HP Envy x360 Akku Reparatur Wien
Das Convertible schaltet ab, sobald du das Kabel abziehst, der Ladestand fällt über Nacht im ausgeschalteten Zustand, oder eine Ecke des Bodens steht plötzlich ab? Alle drei Bilder führen zur selben Zelle. Beim Envy x360 liegt sie direkt unter Touchpad und Handballenauflage, weshalb eine sich blähende Zelle zuerst dort auffällt. Wir messen vor jedem Tausch Restkapazität und Ladezyklen, bestellen die Zelle nach der Produktnummer deines Jahrgangs und setzen sie sauber verschraubt ein. Ab 149 €, 6 Monate Garantie, Abholung in Wien oder Einsendung aus ganz Österreich.
Was der Akkutausch am Envy x360 umfasst
- Messung von Restkapazität, Ladezyklen und Ladestrom vor dem Tausch
- Passende Zelle für deine Produktnummer, nicht nach Zollgröße bestellt
- Sichere Entnahme auch einer bereits gewölbten Zelle
- Fachgerechte Entsorgung des alten Akkus nach Vorschrift
- Prüfung der Ladebuchse, damit nicht die falsche Ursache getauscht wird
- 6 Monate Garantie auf Zelle und Einbau, deine Daten bleiben unberührt
Der Endpreis richtet sich nach der Zellengröße deines Jahrgangs — ein 13-Zoll-Convertible trägt eine deutlich kleinere Zelle als ein 16-Zoll-Gerät. Diagnose 25 € – entfällt bei Reparatur.
Woran du erkennst, dass die Zelle im Envy x360 fertig ist
Sechs Beobachtungen deuten beim Envy x360 auf das Ende der Zelle: Das Gerät geht ohne Kabel sofort aus, der Ladestand fällt über Nacht auch im ausgeschalteten Zustand, die Anzeige springt in großen Sprüngen, das Laden bleibt bei einem festen Prozentwert stehen, das Touchpad steht an einer Kante hoch, oder die Bodenplatte lässt sich nicht mehr bündig schließen. Die letzten beiden sind Sicherheitsfälle.
Du ziehst das Kabel und das Envy x360 ist weg — ohne Herunterfahren, ohne Warnung. Die Zelle kann den Strom für kurze Lastspitzen nicht mehr liefern, obwohl Windows noch eine Restladung anzeigt. Genau diese Anzeige ist an dieser Stelle nicht mehr verlässlich.
Abends 60 Prozent, morgens 10, obwohl das Gerät zugeklappt und aus war. Alte Zellen verlieren Ladung auch ohne Verbraucher. Wenn dazu die Handballenauflage morgens spürbar warm ist, sehen wir uns zusätzlich an, ob das Gerät wirklich schläft oder nur den Bildschirm ausschaltet.
Von 70 auf 30 Prozent innerhalb weniger Minuten, danach wieder zurück. Die Ladeelektronik schätzt die Restladung anhand der Spannung; bei einer verbrauchten Zelle passt diese Schätzung nicht mehr. Die Zelle ist damit nicht gefährlich, aber die Planung des Arbeitstags wird zur Lotterie.
Das Envy x360 hängt am Kabel, kommt aber nie über denselben Prozentwert hinaus. Das kann die Zelle sein — es kann aber genauso eine lockere Ladebuchse sein, die nicht mehr genug Strom durchlässt. Deshalb messen wir beides, bevor irgendein Teil bestellt wird.
Die Zelle liegt beim Envy x360 direkt darunter. Bläht sie sich, drückt sie zuerst gegen das Touchpad, das dann nicht mehr sauber klickt oder schon im Ruhezustand leicht mitzieht. Das ist kein kosmetisches Problem, sondern der Punkt, an dem der Termin vorgezogen gehört.
Auf einem geraden Tisch kippelt das Gerät, oder zwischen Boden und Rahmen zeigt sich ein Spalt. Eine gewölbte Zelle drückt das flache Convertible von innen auseinander. Bis zum Termin gilt: nicht unbeaufsichtigt laden und nicht in einer engen Tasche transportieren.
Nicht sicher, ob es an der Zelle oder an der Ladeelektronik liegt? Das trennen wir vor der Bestellung. Alle Defekte dieser Baureihe im Überblick stehen auf HP Envy x360 Reparatur Wien.
So läuft der Akkutausch am Envy x360 ab
Wir lesen zuerst Restkapazität, Ladezyklen und Ladestrom aus, damit feststeht, ob wirklich die Zelle das Problem ist. Danach bestellen wir nach der Produktnummer, öffnen die verschraubte Bodenplatte, entnehmen die alte Zelle — bei Wölbung besonders vorsichtig —, setzen die neue ein und prüfen über einen vollständigen Lade- und Entladezyklus, ob Anzeige und Ladeverhalten wieder zusammenpassen.
- Zelle und Ladeweg messen
Restkapazität gegen Nennkapazität, Zahl der Ladezyklen, tatsächlich ankommender Ladestrom. Erst diese drei Werte zusammen sagen, ob die Zelle fertig ist oder die Ladebuchse zu wenig durchlässt. Eine Software-Anzeige allein reicht dafür nicht aus.
- Produktnummer lesen, Zelle bestellen
Auf dem Aufkleber an der Unterseite steht das Kürzel deines Jahrgangs. Danach richtet sich, welche Zelle passt — Bauhöhe, Steckerform und Kapazität unterscheiden sich zwischen Jahrgängen derselben Zollgröße deutlich. Wir bestellen nie nach Diagonale allein.
- Bodenplatte öffnen und tauschen
Die Schrauben sitzen teils unter Gummistreifen, die wir sauber ablösen statt herauszubrechen. Die alte Zelle wird stromlos gemacht und entnommen; bei einer gewölbten Zelle arbeiten wir ohne jeden Druck und ohne Metallwerkzeug in der Nähe der Folie.
- Ladezyklus fahren und übergeben
Die neue Zelle wird einmal voll geladen und kontrolliert entladen, damit die Anzeige wieder zur Wirklichkeit passt. Wir prüfen dabei, ob das Gerät ohne Kabel unter Last stabil bleibt. Den alten Akku entsorgen wir nach Vorschrift, auf Wunsch bekommst du ihn ausgebaut zurück.
In Wien übernehmen wir das Convertible an deiner Adresse — Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, Rücklieferung enthalten. Aus den übrigen Bundesländern kommt es per Paket; den versicherten Rückversand übernehmen wir.
Neue Zelle oder neues Gerät — die Rechnung beim Envy x360
Ein Akku ist ein Verschleißteil, kein Defekt am Gerät. Nach drei bis vier Jahren ist er fällig, der Rest des Convertibles hat davon nichts. Ein Tausch ab 149 € gegenüber einem vergleichbaren neuen Gerät ist deshalb selten eine schwierige Entscheidung — zumal du mit der neuen Zelle wieder mobil arbeiten kannst, ohne Steckdose zu suchen, und dein Gerät samt Programmen behältst.
- Start bei 149 €, Fixpreis vor der Freigabe
- Wieder mobil arbeiten, ohne am Kabel zu hängen
- Gewölbte Zelle verschwindet aus dem Gehäuse — auch ein Sicherheitsgewinn
- Touchpad und Bodenplatte sitzen danach wieder bündig
- 6 Monate Garantie auf Zelle und Einbau
- Ein vergleichbares Gerät kostet ein Vielfaches des Tauschs
- Alle Programme und Dateien müssen mitgenommen werden
- Das alte Gerät ist mit gewölbter Zelle kaum verkäuflich
- Ein sonst voll funktionsfähiges Gerät landet in der Schublade
Wenn zur schwachen Zelle noch ein ausgerissenes Scharnier oder eine gebrochene Displayeinheit kommt, rechnen wir dir alles zusammen vor, bevor du freigibst. Trennst du dich lieber, macht Reparo dir über den Ankauf auch für ein defektes Convertible ein kostenloses Angebot.
Welche Zelle kommt in dein Envy x360?
Immer eine Zelle in Originalqualität, ausgewählt nach dem Kürzel auf der Unterseite. Genau das ist der Grund, warum wir nach der vollständigen Produktnummer fragen und nicht nach der Zollgröße: Ein 15-bp und ein 15-ew sind beide 15,6 Zoll, tragen aber unterschiedliche Zellen mit anderer Bauhöhe und anderem Stecker. Auch Angaben wie 15-cn0007ng oder 15-bp108ng aus Online-Anzeigen sind Verkaufsbezeichnungen einzelner Ausstattungen, keine Teilenummern.
Ein Hinweis zur Bezeichnung: In Anzeigen und Foren steht für dasselbe Bauteil mal Akku, mal Batterie, mal Zelle. Gemeint ist immer der eingebaute Lithium-Polymer-Block unter dem Touchpad — die kleine Knopfzelle für Uhrzeit und Startreihenfolge auf der Hauptplatine ist ein anderes Teil und hat mit der Laufzeit nichts zu tun.
Die Kapazität hängt ebenfalls am Jahrgang und an der Diagonale — die kompakten 13-Zoll-Geräte kommen mit einer kleineren Zelle aus als die 15,6- und 16-Zoll-Ausführungen. Welche Kapazität in deinem Gerät steckt, lesen wir beim Diagnose-Check mit aus und nennen sie dir, bevor bestellt wird. Auf Zelle und Einbau gelten sechs Monate Garantie.
Zelle, Ladebuchse oder Netzteil — drei Ursachen, ein Symptom
„Der Akku lädt nicht mehr" beschreibt am Envy x360 drei verschiedene Fehler mit sehr unterschiedlichen Kosten: eine verbrauchte Zelle ab 149 €, eine lockere Ladebuchse ab 89 € oder ein Netzteil, das nur noch aussieht, als würde es liefern. Von außen sind alle drei nicht zu unterscheiden. Deshalb steht am Anfang die Messung und nicht die Bestellung.
| Was du beobachtest | Wahrscheinliche Ursache | Unsere Maßnahme |
|---|---|---|
| Geht ohne Kabel sofort aus | Zelle liefert keine Lastspitzen mehr | Restkapazität messen, Zelle ersetzen |
| Ladestand sinkt im ausgeschalteten Zustand | Selbstentladung einer alten Zelle | Zyklen auslesen, Zelle ersetzen |
| Lädt nur, wenn der Stecker gerade sitzt | Ladebuchse hat sich vom Board gelöst | Buchse nachlöten oder ersetzen, ab 89 € |
| Ladeanzeige leuchtet gar nicht | Netzteil oder Kabel ohne Ausgang | Mit bekannt gutem Netzteil gegenprüfen |
| Touchpad steht hoch, Boden wölbt sich | Zelle gebläht, drückt von innen | Zelle sicher entnehmen, Termin vorziehen |
| Anzeige springt, Laufzeit schwankt stark | Ladeelektronik schätzt falsch, Zelle am Ende | Zelle ersetzen, danach Zyklus fahren |
Bringt es etwas, den Akku des Envy x360 zu kalibrieren?
Manchmal ja, aber seltener als gehofft. Ein voller Lade- und Entladezyklus richtet die Anzeige neu aus, wenn sie in großen Stufen springt — die Zelle bekommt dadurch keine Kapazität zurück. Hält dein Envy x360 nach der Kalibrierung immer noch nur eine Stunde, war die Anzeige nicht das Problem, sondern die Chemie. Der Versuch kostet dich nichts und grenzt die Sache sauber ein, bevor du jemanden dafür bezahlst.
Wie lange hält ein Envy x360 mit neuer Zelle?
Das hängt an deinem Arbeitsprofil mehr als am Gerät. Wer mit gedimmter Helligkeit schreibt und im Browser arbeitet, kommt deutlich weiter als jemand, der Videos schneidet oder ständig eine zweite Anzeige angeschlossen hat. Realistisch ist: Die Laufzeit entspricht wieder der, die du bei einem neuen Gerät desselben Jahrgangs erwartet hättest. Mehr als beim Kauf wird es nicht, weniger aber auch nicht.
Wenn das Gerät nur bis zu einem bestimmten Prozentwert lädt
Bleibt der Ladestand hartnäckig bei achtzig oder fünfundachtzig Prozent stehen, ist das nicht immer ein Defekt. Manche Ausstattungen begrenzen die Ladung bewusst, um die Zelle zu schonen — das lässt sich in den Einstellungen zurücknehmen. Bleibt der Wert auch danach unverändert oder liegt er deutlich tiefer, sprechen wir über die Zelle. Diese Unterscheidung kostet nichts und erspart im besten Fall eine Reparatur.
Kann ich eine Zelle selbst kaufen und nur einbauen lassen?
Grundsätzlich möglich, praktisch selten sinnvoll. Die im freien Handel angebotenen Akkus für das Envy x360 unterscheiden sich stark in Zellqualität und Bauhöhe; passt die Höhe nicht exakt, drückt das Teil später von unten gegen das Touchpad. Auf selbst beschaffte Teile können wir außerdem keine Garantie geben — nur auf unsere Arbeit. Bring den Akku gern mit, aber rechne mit dieser Einschränkung.
Hängt an der schwachen Zelle noch mehr, hilft ein Blick daneben: Für eine gesprungene oder dunkle Fläche gibt es die Envy x360 Display Reparatur, für hakende Tasten die Envy x360 Tastatur Reparatur und für eine wacklige Ladebuchse die HP Envy Ladebuchse Reparatur. Mehrere Eingriffe bündeln wir auf Wunsch in einem Termin — das spart Wege und einen zweiten Diagnose-Check.
Häufige Fragen zum Akkutausch am HP Envy x360
HP Envy x360 Akku tauschen: mit welchen Kosten muss ich rechnen?
Der Tausch startet bei 149 €. Zwischen dem 13-Zoll-x360 und den 15,6- und 16-Zoll-Modellen liegen spürbar unterschiedliche Akkugrößen, und das schlägt sich im Teilepreis für die Zelle deines Jahrgangs nieder. Nach dem 25-€-Diagnose-Check nennen wir dir einen verbindlichen Betrag, der danach nicht mehr steigt.
Rechnet ihr den Diagnose-Check auf den Akkutausch an?
Ja, vollständig. Beauftragst du nach der Messung den Tausch, verschwinden die 25 € aus der Rechnung — du zahlst sie im Reparaturfall nicht zusätzlich. Entscheidest du dich dagegen, bleibt es bei den 25 € für die Untersuchung, und du weißt zumindest genau, woran es liegt und was eine Reparatur gekostet hätte.
Mein Envy x360 verliert Ladung, obwohl es ausgeschaltet ist — ist die Zelle hin?
Sehr wahrscheinlich ja. Alte Zellen entladen sich auch ohne Verbraucher, weil die chemische Struktur nachlässt — abends 60 Prozent, morgens 10 ist ein klares Zeichen. Wir prüfen aber gegen, ob das Gerät wirklich schläft oder nur den Bildschirm ausschaltet und im Hintergrund weiterarbeitet. Das ist die zweite mögliche Erklärung und kostet keinen Akku.
Hält mein Envy x360 mit neuer Zelle wieder einen ganzen Arbeitstag?
Es hält wieder so lange wie bei einem neuen Gerät desselben Jahrgangs — mehr wird es nicht, weniger aber auch nicht. Ob das für einen ganzen Arbeitstag reicht, hängt an deinem Profil: Schreiben mit gedimmter Helligkeit reicht deutlich weiter als Videoschnitt oder eine ständig angeschlossene zweite Anzeige. Die Zelle liefert wieder die volle Nennkapazität.
Bringt es etwas, den Akku vorher zu kalibrieren?
Nur bei einer springenden Anzeige. Ein voller Lade- und Entladezyklus richtet die Schätzung der Ladeelektronik neu aus, gibt der Zelle aber keine Kapazität zurück. Hält dein Envy x360 danach immer noch nur eine Stunde, war nicht die Anzeige das Problem. Der Versuch kostet nichts und grenzt die Sache ein, bevor du für eine Reparatur bezahlst.
Der Boden meines Envy x360 steht an einer Ecke ab — was bedeutet das?
Die Zelle hat sich gebläht und drückt das flache Gehäuse von innen auseinander. Beim Envy x360 liegt sie direkt unter Touchpad und Handballenauflage, deshalb fällt es dort zuerst auf. Nutze das Gerät bis zum Termin nur beaufsichtigt, lade es nicht über Nacht und transportiere es nicht in einer engen Tasche. Solche Termine ziehen wir vor.
Wie ist der Akku im Envy x360 befestigt — geklebt oder geschraubt?
Er ist verschraubt und über einen Stecker mit der Platine verbunden, zusätzlich fixieren ihn je nach Jahrgang Klebestreifen gegen Verrutschen. Für uns bedeutet das: sauber lösbar, ohne die Platine zu belasten. Eine bereits gewölbte Zelle behandeln wir trotzdem mit besonderer Vorsicht, weil die Folie darum unter Spannung steht und kein Werkzeug sie berühren darf.
Kann ich einen Akku selbst kaufen und ihn von euch einbauen lassen?
Das geht, hat aber zwei Haken. Ist der Billigakku aus dem Netz nur etwas zu hoch gebaut, hebt er beim Envy x360 nach Wochen das Touchpad an. Und auf ein selbst beschafftes Teil können wir keine Garantie geben, nur auf unsere Arbeit. Mit dieser Einschränkung bauen wir es dir ein.
Holt ihr mein Envy x360 für den Akkutausch in Wien ab?
Ja. Wir vereinbaren telefonisch ein Zeitfenster und übernehmen das Gerät bei dir — Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, die Rücklieferung nach dem Tausch ist enthalten. Bei einer bereits gewölbten Zelle ist das ohnehin der bessere Weg, weil das Gerät dann nicht gedrückt in einer Tasche unterwegs ist.
Darf ich ein Envy x360 mit gewölbter Zelle überhaupt per Post schicken?
Ja, mit Sorgfalt. Lade das Gerät vorher nicht mehr auf, schalte es vollständig aus und polstere es so, dass von außen kein Druck auf Boden oder Touchpad kommt — mindestens fünf Zentimeter rundum. Lege einen Hinweis bei, dass die Zelle gewölbt ist. Innerhalb Österreichs ist das üblich; in Wien empfehlen wir stattdessen die Abholung.
Muss ich für den Akkutausch selbst zu euch kommen?
Nein, du kannst aber. Die Abgabe erfolgt nach Terminbuchung im 22. Bezirk, eine offene Werkstatt mit Ladenfläche gibt es nicht — deshalb buchst du vorher einen Slot. In Wien holen wir das Convertible sonst ab, aus dem übrigen Österreich kommt es per Post. Welcher der drei Wege dir passt, entscheidest du bei der Buchung.
Wie lange gilt die Garantie auf die neue Zelle?
Sechs Monate auf die Zelle und auf den Einbau. Verliert der neue Akku in dieser Zeit auffällig an Kapazität, lädt er nicht mehr voll oder zeigt er selbst eine Wölbung, tauschen wir kostenlos. Ausgenommen ist, was durch Flüssigkeit oder einen Sturz entsteht. Deinen Auftrag haben wir im System, du brauchst keine Unterlagen aufzuheben.
Welche Qualität hat die Zelle, die ihr ins Envy x360 einbaut?
Originalqualität mit der Nennkapazität deines Jahrgangs, ausgewählt nach dem Kürzel auf der Unterseite und nicht nach Zollgröße. Billigzellen mit geschönter Kapazitätsangabe kommen uns nicht ins Gerät — sie fallen nach wenigen Monaten auf und drücken bei zu großer Bauhöhe das Touchpad hoch. Welches Teil verbaut wird, sagen wir dir vor der Freigabe.
Gehen beim Akkutausch an deinem HP Daten verloren?
Nein. Die SSD wird beim Akkutausch nicht angefasst, wir brauchen dein Passwort nicht, und nach dem Einbau startet das Gerät genau in den Zustand, in dem du es abgegeben hast. Ein aktuelles Backup ist trotzdem eine gute Gewohnheit — vor allem, wenn das Gerät wegen einer gewölbten Zelle schon länger unter innerem Druck steht.
Lohnt sich die neue Zelle oder kaufe ich lieber ein neues Convertible?
Ein Akku ist ein Verschleißteil, kein Gerätedefekt — nach drei bis vier Jahren ist er fällig, der Rest des Envy x360 hat davon nichts. Ein Tausch ab 149 € gegen ein Vielfaches für ein vergleichbares neues Gerät ist deshalb selten eine schwierige Rechnung. Dazu kommt: Mit gewölbter Zelle ist das Gerät beim Verkauf praktisch wertlos.
Ohne Kabel sofort aus? Dein Envy x360 braucht nur eine neue Zelle.
Zelle nach Produktnummer statt nach Zollgröße • Restkapazität vorher gemessen • ab 149 € • Fixpreis nach dem Diagnose-Check • 6 Monate Garantie • Diagnose 25 €, entfällt bei Reparatur