Lenovo IdeaPad 5 geht nicht an – Diagnose in Wien
Gestern zugeklappt, heute rührt sich nichts. Beim IdeaPad 5 ist der häufigste Auslöser banaler, als die meisten vermuten: Das Gerät hing über Nacht an einem USB-C-Ladegerät, das für ein Handy gebaut wurde und die nötige Leistung nie geliefert hat. Der zweite Verdächtige liegt unter dem Touchpad — steht die Fläche irgendwo hoch, hat sich die Akkuzelle gewölbt, und die Ladeelektronik schaltet aus Schutz ab. Wir klopfen beides ab, bevor wir eine Schraube lösen. Diagnose 25 € – entfällt bei Reparatur.
Was kommt auf dich zu, wenn das IdeaPad 5 tot wirkt?
- Ladeport hat Spiel oder lädt einseitig: Ladebuchse Reparatur ab 89 €
- Zelle gewölbt oder ohne Reserve: Akku Reparatur ab 149 €
- Gerät läuft, das Panel bleibt finster: Display Reparatur ab 149 €
- Ladegerät oder Kabel am Ende: Netzteil und Ladekabel ab 59 €
- Flüssigkeit im Spiel: Wasserschaden ab 99 €, Diagnose dafür 49 €
- Datenträger oder Startumgebung defekt: Fixpreis nach dem Diagnose-Check
Bevor irgendetwas bestellt wird, bekommst du eine Zahl und unsere Einschätzung dazu, ob sie sich bei deinem Baujahr noch trägt. Sagst du ab, bleibt es bei den 25 € und das IdeaPad 5 geht unverändert zurück. Diagnose 25 € – entfällt bei Reparatur.
Sechs Schilderungen, die wir beim IdeaPad 5 immer wieder hören
Wenn ein Lenovo IdeaPad geht nicht an, lässt sich der Zustand fast immer einem von sechs Bildern zuordnen: keine Reaktion trotz angestecktem USB-C-Kabel, ein Gerät das nur am Originalnetzteil startet, eine hochstehende Touchpad-Ecke, ein Start mit sofortigem Abschalten unter Last, ein hörbar laufendes Gerät ohne Bild, oder ein Hängenbleiben kurz nach dem Lenovo-Schriftzug. Jedes Bild zeigt auf eine andere Baugruppe und verlangt einen anderen ersten Handgriff.
Am IdeaPad 5 lädt bei vielen Baujahren ein USB-C-Anschluss. Ein Handy-Ladegerät passt mechanisch hinein, liefert aber zu wenig Leistung — das Gerät zieht daraus nicht einmal genug, um anzulaufen. Bevor irgendetwas anderes vermutet wird, gehört ein Netzteil mit mindestens 65 Watt an das Gerät.
Mit dem einen Kabel geht es, mit dem anderen nicht, obwohl beide passen. Das ist kein Zufall und kein Markenzwang: Die Aushandlung der Ladeleistung scheitert an billigen Kabeln ohne die nötige Kennung. Wir prüfen beim Check, welche Leistung tatsächlich am Gerät ankommt.
Der wichtigste Befund dieser Liste, weil er selten mit dem Startproblem in Verbindung gebracht wird. Wölbt sich die Akkuzelle darunter, meldet die Ladeelektronik einen Fehler und verweigert den Start ganz. Das Gerät ist dann nicht kaputt, sondern sichert sich ab. Dieser Zustand gehört sofort geprüft.
Der Lenovo-Schriftzug erscheint, ein paar Sekunden läuft alles, dann ist Schluss. Wenn eine Zelle keine Spitzenleistung mehr liefern kann, bricht die Spannung genau dann ein, wenn Prozessor und Datenträger gleichzeitig anziehen. Am Netzteil allein läuft dasselbe Gerät oft problemlos weiter.
Lüftergeräusch da, Feststelltaste reagiert, Bildschirm schwarz. Beim IdeaPad 5 führt das Displaykabel durch ein Scharnier, das den Deckel bis weit nach hinten trägt — und genau dort bricht es nach Jahren. Ein Bild am HDMI-Ausgang beweist das in zwei Minuten.
Das Logo kommt, der Punktkreis dreht, danach steht alles still oder das Gerät startet endlos neu. Die Elektronik arbeitet hier einwandfrei; hängen geblieben ist das System selbst. Wiederholtes hartes Ausschalten macht diesen Fall schlimmer, nicht besser.
Trifft keines der sechs Bilder zu, schilder uns am Telefon, was nach dem Drücken passiert und ob du etwas hörst. Welche weiteren Arbeiten an diesem Gerät anfallen können, steht auf Lenovo IdeaPad 5 Reparatur Wien.
Vier Prüfungen, die du vor dem Anruf selbst machen kannst
Vier Dinge klären beim IdeaPad 5 sehr viel und kosten nichts: ein kräftiges Netzteil mit mindestens 65 Watt anstecken statt des Handy-Ladegeräts, die Ecken des Touchpads mit dem Finger auf Höhenunterschiede abtasten, das Gerät per HDMI an einen Fernseher hängen und den Reststrom über den gedrückt gehaltenen Einschalter ablassen. Keiner dieser Handgriffe öffnet das Gehäuse, und keiner gefährdet deine Dateien.
- Ein stärkeres Netzteil anstecken
Nimm bewusst nicht das Handy-Ladegerät vom Nachttisch, sondern eines mit mindestens 65 Watt, idealerweise das beigelegte Original. Lass es zwanzig Minuten stecken, ohne zu drücken, und sieh nach, ob eine Ladeanzeige erscheint. Bei jedem vierten IdeaPad 5, das uns als „tot" beschrieben wird, endet die Fehlersuche genau hier.
- Die Touchpad-Ecken abtasten
Fahr mit dem Finger über die vier Ecken der Touchpad-Fläche und achte auf einen Höhenunterschied. Steht eine Ecke deutlich über dem Gehäuserand, presst darunter eine gasende Akkuzelle nach oben. Dann bitte nicht weiter laden, sondern anrufen — eine aufgeblähte Zelle gehört aus dem Gerät, nicht an die Steckdose.
- Fernseher als Kontrollbildschirm
Ein HDMI-Kabel vom IdeaPad 5 zum Fernseher genügt; am Fernseher schaltest du auf den belegten Anschluss. Zeigt der Fernseher den Anmeldebildschirm, arbeitet dein Gerät vollständig und nur die Anzeige im Deckel liefert nichts. Bleibt auch der Fernseher dunkel, kommt das Gerät gar nicht so weit, und wir suchen an ganz anderer Stelle.
- Reststrom ablassen, dann neu versuchen
Nimm alles ab, halte den Einschalter eine gute halbe Minute und schließ das Netzteil erst danach wieder an. Damit verlassen die Kondensatoren im Gerät ihren Zwischenzustand. Bei einem IdeaPad 5, das sich beim Zuklappen verhakt hat, ist das oft der ganze Aufwand. Danach einmal kurz drücken, nicht mehrfach.
Wovon wir abraten: die Bodenplatte mit einem Küchenmesser aufzuhebeln, um nach der Zelle zu sehen. Beim IdeaPad 5 sitzt der Rand der Bodenplatte an der Deckelkante, und ein abgerutschtes Werkzeug hinterlässt dort eine Kerbe, die jeder spätere Käufer sieht. Eine gewölbte Zelle ist außerdem druckempfindlich — sie gehört mit ruhiger Hand heraus.
Unsere Reihenfolge auf der Werkbank: Leistung, Buchse, Zelle, Kabel, Platine
Beim IdeaPad 5 messen wir zuerst, welche Leistung tatsächlich am Gerät ankommt, dann die Ladebuchse samt ihren Lötpunkten, dann den Zustand der Akkuzelle mitsamt ihrer Bauhöhe, danach das Displaykabel im Scharnier und erst zuletzt die Stromversorgung auf der Hauptplatine. Diese Reihenfolge geht von der billigsten zur teuersten Ursache — und in der Praxis ist bei den ersten drei Stationen meist Schluss.
- Erste Station: ankommende Ladeleistung messen
Zwischen Netzteil und Buchse hängt bei uns ein Messgerät, das die ausgehandelte Spannung und den Strom anzeigt. Bleibt es bei den Werten eines Handy-Ladegeräts, ist die Ursache gefunden, bevor wir eine Schraube gelöst haben. Ein passendes Ersatznetzteil beginnt bei 59 €.
- Zweite Station: Ladebuchse auf Spiel und Lötpunkte prüfen
Hat der Stecker im Anschluss spürbares Spiel, sehen wir unter dem Mikroskop nach, ob die Kontaktfahnen sauber auf der Platine sitzen. Ein gerissener Lötpunkt fühlt sich für dich wie ein Wackelkontakt an. Die Reparatur beginnt bei 89 € und braucht kein weiteres Bauteil.
- Dritte Station: Zelle ausmessen und auf Wölbung prüfen
Wir lesen den Ladezustand und die Zyklenzahl aus und legen anschließend ein Lineal über die Zelle. Eine gewölbte Zelle hebt die Bodenplatte sichtbar an. Sie kommt sofort aus dem Gerät und wird fachgerecht entsorgt; ein Tausch beginnt bei 149 €. Das Gerät läuft danach in aller Regel ohne weitere Arbeit an.
- Vierte Station: Displaykabel und Scharnierweg
Läuft das Gerät hörbar ohne Bild, greifen wir das Signal am HDMI-Ausgang ab. Kommt dort ein sauberes Bild, klappen wir den Deckel auf und ab und beobachten, ob das Bild am eingebauten Panel kurz zuckt. Genau dann ist das Kabel im Scharnier gebrochen. Eine neue Displayeinheit beginnt bei 149 €.
- Fünfte Station: Platine messen, dann Fixpreis nennen
Sind die vier Stationen davor ohne Auffälligkeit, folgt die Messung der Versorgungszweige, um den zu finden, der zu viel zieht. Du bekommst danach einen festen Preis und eine klare Aussage, ob sich die Summe bei deinem Baujahr noch rechnet. Vorher bestellen wir nichts.
So kommt das Gerät zu uns: Innerhalb Wiens fährt unser Kurier zu dir — Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, Rücklieferung inbegriffen. Aus Oberösterreich, Tirol oder Vorarlberg schickst du das IdeaPad 5 als versichertes Paket, den Rückweg bezahlen wir. Möchtest du es selbst übergeben, buchst du vorab einen festen Slot und gibst im 22. Bezirk ab.
Reparieren oder ersetzen — was ist beim IdeaPad 5 sinnvoll?
Das IdeaPad 5 liegt eine Klasse über der Einsteigerlinie: Aluminiumdeckel, hellere IPS-Anzeige, meist mehr Arbeitsspeicher. Genau deshalb trägt sich eine Reparatur hier länger. Ein Akkutausch ab 149 € an einem drei Jahre alten Gerät ist eine klare Sache, weil das Gerät danach wieder Jahre läuft. Erst wenn mehrere Baugruppen gleichzeitig ausfallen oder die Hauptplatine betroffen ist, kippt die Rechnung.
- Diagnose 25 €, bei Auftrag vollständig angerechnet
- Netzteil ab 59 €, Ladebuchse ab 89 €, Akku und Panel ab 149 €
- Dein System, deine Programme, deine Zugänge bleiben
- Fester Preis, bevor ein Ersatzteil bestellt wird
- 6 Monate Garantie auf Bauteil und Einbau
- Deutlich höhere Summe für dieselbe Ausstattung
- Ein voller Abend für Einrichtung und Anmeldungen
- Lizenzen und Zugänge müssen einzeln übertragen werden
- Ein Gerät, dem ein Bauteil fehlt, wird Elektroschrott
Trennst du dich doch, nimmt Reparo das Gerät über den Ankauf auch defekt entgegen. Wenn du es behältst, zahlt sich bei dieser Reihe mehr Speicher aus — der Einbau steht auf SSD und Arbeitsspeicher. Rauscht der Lüfter zusätzlich, hilft Lüfterreinigung.
Warum die Akkuzelle beim IdeaPad 5 so oft im Mittelpunkt steht
Die Zelle liegt bei dieser Reihe flach unter dem Handballenbereich, direkt unter dem Touchpad. Das ist für die Gewichtsverteilung sinnvoll und hat einen unangenehmen Nebeneffekt: Sobald sich die Zelle mit den Jahren aufbläht, hat sie nur einen Weg — nach oben. Deshalb ist eine hochstehende Touchpad-Ecke bei diesem Modell kein kosmetisches Problem, sondern das sichtbarste Warnzeichen, das ein Laptop überhaupt geben kann. Dazu kommt der elektrische Teil: Meldet die Ladeelektronik einen Fehler an der Zelle, verweigert das Gerät den Start vollständig, auch am Netzteil. Genau darum landen bei uns regelmäßig Geräte als „geht gar nicht mehr an", bei denen nach dem Zellentausch ab 149 € nichts weiter zu tun ist. Das zweithäufigste Bauteil ist der USB-C-Ladeanschluss, der bei jedem Ein- und Ausstecken mechanisch belastet wird, gefolgt vom Displaykabel im Scharnier. Was es bei dir ist, sagen wir nach der Messung — auf Verdacht tauschen wir nichts.
Was du bemerkst, was dahintersteckt, was daraus folgt
| Beobachtung am IdeaPad 5 | Wahrscheinliche Ursache | Unser nächster Schritt |
|---|---|---|
| Keine Reaktion an einem Handy-Ladegerät | Ausgehandelte Ladeleistung reicht nicht aus | Leistung messen, Netzteil ab 59 € ersetzen |
| Lädt nur mit einem bestimmten Kabel | Kabel ohne Kennung, Aushandlung scheitert | Kabel und Buchse gegeneinander prüfen |
| Touchpad-Ecke steht sichtbar hoch | Akkuzelle gewölbt, Ladeelektronik sperrt | Zelle sofort entnehmen, Tausch ab 149 € |
| Startet und schaltet unter Last ab | Zelle liefert keine Spitzenleistung mehr | Ladeverhalten messen, Zellentausch anbieten |
| Hörbar in Betrieb, Panel bleibt schwarz | Displaykabel im Scharnier gebrochen | Bild extern abgreifen, Displayeinheit ab 149 € |
| Stecker im Ladeport hat spürbares Spiel | Kontaktfahnen der Buchse gelöst | Unter dem Mikroskop nachsehen, ab 89 € |
Lenovo IdeaPad geht nicht an: Wattzahl vor Werkzeug
Wenn ein Lenovo IdeaPad geht nicht an, lohnt sich an dieser Reihe ein Blick auf die kleine Beschriftung des Netzteils, bevor irgendjemand einen Schraubendreher in die Hand nimmt. Ein Ladegerät mit 20 oder 30 Watt bringt ein 15,6-Zoll-Notebook weder zum Laufen noch zum Laden, auch wenn der Stecker perfekt passt und eine Leuchte angeht. Nimm ein Netzteil mit mindestens 65 Watt, lass es zwanzig Minuten stecken und probier es danach. Das ist die günstigste Prüfung dieser ganzen Seite.
Lenovo IdeaPad 5 geht nicht an, obwohl es am Strom hängt
Dass ein Lenovo IdeaPad 5 geht nicht an, während das Kabel steckt und vielleicht sogar eine Leuchte brennt, klingt widersprüchlich, ist es aber nicht. Strom im Gerät heißt noch nicht Strom auf allen Ebenen. Meldet die Ladeelektronik einen Fehler an der Akkuzelle, sperrt sie den Start komplett, damit nichts passiert. Genau deshalb steht auf dieser Seite der Griff an die Touchpad-Ecken so weit oben: Er beantwortet in fünf Sekunden, ob dieser Schutzmechanismus der Grund ist.
Lenovo IdeaPad 320 geht nicht an — ein anderes Gerät mit anderem Ladeanschluss
Sucht jemand danach, dass ein Lenovo IdeaPad 320 geht nicht an, ist ein deutlich älteres Gerät gemeint. Es lädt über einen schmalen Rundstecker statt über USB-C, hat oft noch eine drehende Festplatte und einen Akku, der in manchen Ausführungen von außen entnehmbar ist. Für diese Baujahre gilt die Reihenfolge auf dieser Seite nur eingeschränkt. Die passende Anlaufstelle ist dann Lenovo IdeaPad 3 geht nicht an, wo der Rundstecker und die drehende Platte behandelt werden.
Die 14-, 15,6- und 16-Zoll-Ausführungen im Vergleich
Das IdeaPad 5 gibt es in drei Größen, und für die Fehlersuche macht das zwei praktische Unterschiede. Die 16-Zoll-Geräte haben die größere Akkuzelle und damit auch die größere Fläche, die sich wölben kann — dort fällt eine hochstehende Touchpad-Ecke am deutlichsten auf. Die 14-Zoll-Geräte kommen dagegen häufiger mit einem 65-Watt-Netzteil aus, während die größeren Ausführungen unter Last spürbar mehr brauchen. Verwechselte Netzteile fallen deshalb bei den großen Geräten zuerst auf.
Ergibt die Prüfung, dass die Zelle der Grund ist, geht es auf IdeaPad 5 Akku Reparatur weiter. Liegt es am Anschluss, steht alles Weitere auf IdeaPad 5 Ladebuchse Reparatur.
Wenn nach dem Einschalten der Fingerabdrucksensor nicht reagiert
Viele IdeaPad 5 haben den Fingerabdrucksensor im Einschalter sitzen. Reagiert er nicht mehr, wirkt es, als ginge das Gerät nicht an — tatsächlich startet es, nur die Anmeldung per Finger fällt aus. Probier in diesem Fall die Anmeldung mit Kennwort oder PIN. Klappt das, ist dein Gerät völlig in Ordnung und es geht nur um einen Sensor. Wir sehen ihn beim Diagnose-Check ohnehin mit an.
Andere Lenovo-Reihe, gleiches Problem?
Dieser Ablauf gilt im Grundsatz für jedes Lenovo-Notebook, die verbauten Teile weichen aber deutlich voneinander ab. Die Übersicht führt Lenovo Laptop Reparatur, markenweit gesammelt steht es auf Lenovo Laptop geht nicht an. Ist dein Gerät ein Convertible, das sich ganz umklappen lässt, hilft IdeaPad Flex 5 geht nicht an weiter. Alle Marken auf einen Blick gibt es auf Laptop Reparatur Wien.
Fragen, die uns zum toten IdeaPad 5 gestellt werden
Mein IdeaPad 5 hing die ganze Nacht am USB-C-Kabel und geht trotzdem nicht an — warum?
Weil vermutlich zu wenig Leistung angekommen ist. Ein Handy-Ladegerät passt mechanisch in den Anschluss, liefert aber nur einen Bruchteil dessen, was ein 15,6-Zoll-Notebook zum Anlaufen braucht. Häng das Gerät an ein Netzteil mit mindestens 65 Watt, warte zwanzig Minuten, ohne zu drücken, und probier es dann. Bei einem beachtlichen Teil der Geräte, die uns als tot beschrieben werden, endet die Fehlersuche genau an dieser Stelle.
Am IdeaPad 5 steht eine Ecke des Touchpads hoch — hat das mit dem Startproblem zu tun?
Sehr wahrscheinlich ja. Die Akkuzelle liegt flach unter dem Handballenbereich, und wenn sie sich aufbläht, kann sie nur nach oben ausweichen. Gleichzeitig meldet die Ladeelektronik einen Fehler und sperrt den Start zum Schutz vollständig. Lade das Gerät ab sofort nicht weiter und ruf uns an. Nach dem Zellentausch ab 149 € läuft ein solches Gerät in aller Regel ohne weitere Arbeit wieder an.
Was kostet die Fehlersuche, wenn das IdeaPad 5 überhaupt nicht mehr reagiert?
Die Fehlersuche kostet 25 €, und dieser Betrag verschwindet, sobald du uns die Reparatur in Auftrag gibst. Er umfasst die Messung der ankommenden Ladeleistung, die Prüfung von Buchse und Zelle sowie den Bildtest über den externen Ausgang. Danach kennst du den festen Endpreis. Zur Einordnung: Netzteil ab 59 €, Ladebuchse ab 89 €, Akku ab 149 €, Displayeinheit ab 149 €. Bestellt wird erst nach deiner Zusage.
Das IdeaPad 5 startet und geht nach wenigen Sekunden wieder aus — woran liegt das?
Meist an einer Zelle, die keine Spitzenleistung mehr abgeben kann. Sobald Prozessor und Datenträger beim Start gleichzeitig anziehen, bricht die Spannung ein und das Gerät schaltet ab. Ein Hinweis darauf: Am Netzteil allein läuft dasselbe Gerät oft weiter. Seltener steckt eine Schutzabschaltung wegen eines Kurzschlusses dahinter, die wir dann über die einzelnen Spannungsebenen eingrenzen. Beides klären wir im Diagnose-Check.
Sind meine Daten weg, wenn das IdeaPad 5 nicht mehr hochfährt?
In den allermeisten Fällen nicht. Deine Dateien liegen auf einem Bauteil, das mit Ladeweg, Zelle und Bildschirm nichts zu schaffen hat; welche Baugruppe versagt hat, ist dafür gleichgültig. Wir nehmen ihn heraus und lesen ihn an einem Zweitrechner, bevor wir überhaupt weiterarbeiten. Sag uns vorher, wenn dir bestimmte Ordner besonders wichtig sind, dann sichern wir sie zuerst.
Ich höre den Lüfter im IdeaPad 5, sehe aber kein Bild — läuft es jetzt?
Ja, es läuft, du siehst nur nichts davon. Prüf es mit einem HDMI-Kabel am Fernseher: Erscheint dort der Anmeldebildschirm, arbeitet dein Gerät vollständig. Bei dieser Reihe ist dann meistens das Displaykabel gebrochen, das durch das weit öffnende Scharnier läuft, seltener die Hintergrundbeleuchtung. Eine neue Displayeinheit beginnt bei 149 €, inklusive Einbau und abschließendem Funktionstest über die ganze Fläche.
Kann ein verschütteter Kaffee dafür sorgen, dass das IdeaPad 5 nicht mehr angeht?
Ja, und oft mit Verzögerung. Die Flüssigkeit läuft durch die Tastatur nach unten und bleibt auf der Platine als Rückstand liegen. Dort arbeitet die Korrosion weiter, auch wenn außen längst alles trocken aussieht — manchmal wochenlang, bis ein Kontakt wegbricht. Erwähne einen Flüssigkeitseintritt in jedem Fall: Die Behandlung startet bei 99 €, die Wasserschaden-Diagnose liegt bei 49 € statt 25 €.
Baut ihr in das IdeaPad 5 Originalakkus ein oder Nachbauten?
Wir setzen Originalzellen ein, wo Lenovo sie für das jeweilige Baujahr noch liefert, und sonst geprüfte Ersatzzellen mit derselben Kapazität und derselben Schutzelektronik. Bei der IdeaPad-Reihe betrifft das vor allem ältere Jahrgänge, für die es ab Werk keine Teile mehr gibt. Was genau eingebaut wird, sagen wir dir vor der Freigabe. Die 6 Monate Garantie gelten in beiden Fällen auf Teil und Einbau.
Wie lange gilt eure Garantie auf die Reparatur am IdeaPad 5?
Sechs Monate auf jedes Bauteil, das wir eingebaut haben, und auf unsere Arbeit daran. Zeigt sich derselbe Fehler in dieser Zeit wieder, bessern wir ohne weitere Kosten nach. Ausgenommen sind neue Schäden durch Sturz oder Flüssigkeit sowie Bauteile, die wir nie berührt haben. Willst du nach dem Befund nicht weitermachen, bleibt die Diagnosegebühr die einzige Rechnung und das IdeaPad 5 kommt unverändert zurück.
Lohnt sich die Reparatur am IdeaPad 5 noch oder kaufe ich besser neu?
Das IdeaPad 5 liegt eine Klasse über der Einsteigerlinie, deshalb trägt sich eine Reparatur hier länger als bei einem billigen Gerät. Ein Zellentausch ab 149 € an einem drei Jahre alten Laptop ist eine klare Sache, weil das Gerät danach wieder Jahre läuft. Kippen tut die Rechnung erst, wenn mehrere Baugruppen gleichzeitig ausfallen oder die Hauptplatine betroffen ist. Wir sagen dir offen, welcher Fall vorliegt.
Holt ihr das IdeaPad 5 in Wien ab?
Ja, unser Fahrer kommt zu dir nach Hause oder ins Büro. Je nach Zone sind es 14,90 €, 17,90 € oder 18,90 €, und die Rückfahrt nach der Reparatur ist darin bereits eingerechnet. Leg das Netzteil dazu, weil es zur Fehlersuche gehört. Wir melden uns telefonisch, bevor der Fahrer losfährt, und noch einmal, sobald der Befund feststeht.
Ich wohne in einem anderen Bundesland — nehmt ihr das IdeaPad 5 auch per Post an?
Ja, aus ganz Österreich. Pack das Gerät gut gepolstert ein, leg das Netzteil und einen Zettel mit Name, Telefonnummer und einer Zeile zum Fehler dazu und schick es an unsere Werkstattadresse. Den versicherten Rückversand übernehmen wir. Sobald das Paket eintrifft, messen wir es durch und rufen dich mit dem Befund und dem verbindlichen Fixpreis an, bevor wir etwas tun.
Kann ich das IdeaPad 5 auch selbst abgeben statt es zu verschicken?
Ja, nach Terminbuchung. Such dir online einen festen Slot aus und bring das IdeaPad 5 zu dieser Uhrzeit in den 22. Bezirk. Eine Theke, an der dauerhaft jemand steht, gibt es bei uns nicht — dafür gehört die gebuchte Viertelstunde wirklich deinem Gerät. Wer sich den Weg sparen will, nimmt die Abholung in Wien oder den Postweg.
Wird die Diagnosegebühr beim IdeaPad 5 auf die Reparatur angerechnet?
Ja, vollständig. Die 25 € decken die Messung der Ladeleistung, die Prüfung von Buchse und Akkuzelle sowie den externen Bildtest ab und entfallen, sobald du die Reparatur beauftragst. Anders liegt es beim Flüssigkeitsschaden: Weil dabei jede Baugruppe einzeln gereinigt und begutachtet wird, kostet diese Diagnose 49 €. Lehnst du ab, bleibt es bei der Gebühr.
Wie schnell bekomme ich das IdeaPad 5 wieder?
Die Fehlersuche machen wir am Tag des Eingangs, damit du schnell weißt, woran du bist. Liegt das benötigte Teil bei uns, ist die Arbeit meist am selben oder am nächsten Werktag erledigt. Plan realistisch zwei bis vier Werktage ein, weil nicht jede Zellengröße und nicht jedes Panel dauerhaft vorrätig ist. Verzögert sich etwas, erfährst du es von uns, sobald wir es wissen.
IdeaPad 5 reagiert nicht? Wir messen nach, statt zu raten.
Diagnose 25 € – entfällt bei Reparatur • Ersatznetzteil ab 59 € • Ladebuchse ab 89 € • Zelle oder Panel ab 149 € • Fahrer in Wien, Versandweg aus den Bundesländern