Acer TravelMate Tastatur Reparatur Wien

Der Tastaturtausch am TravelMate startet bei 99 € und richtet sich nach deiner Reihe (P2, P4, P6) sowie danach, ob ein Nummernblock oder eine Tastaturbeleuchtung verbaut ist. Den verbindlichen Fixpreis nennen wir dir nach dem 25-€-Diagnose-Check, der bei Beauftragung voll angerechnet wird. Nachträglich kommt nichts obendrauf.

Ja. Die Diagnose kostet 25 € und wird bei einem Reparaturauftrag komplett auf den Tastaturtausch angerechnet — im Reparaturfall zahlst du sie effektiv nicht. Sie bleibt nur bestehen, wenn du dich nach dem Testergebnis gegen die Reparatur entscheidest. So kennst du den Endpreis, bevor überhaupt geschraubt wird.

In den meisten Fällen leider nicht sinnvoll: Die Tasten sind beim TravelMate mit der Trägerplatte vernietet, Schaltmechanismus und Schaltmatte gehören zur festen Baugruppe. Ist der Mechanismus verschlissen oder die Leiterbahn unter einer Taste durch, würde eine neu aufgesetzte Kappe weiter hängen oder prellen. Deshalb tauschen wir die komplette Tastatureinheit — das hält dauerhaft und gibt über alle Tasten wieder ein gleichmäßiges Gefühl.

Ja. Doppelte Zeichen bei einmaligem Anschlag heißen, dass die betroffene Taste prellt, weil ihr Schaltkontakt verschlissen ist. Innerhalb der vernieteten Einheit lässt sich das nicht partiell nachrüsten, deshalb ersetzen wir die Tastatureinheit als Modul. Danach löst jede Taste sauber genau einmal aus, was wir mit einem Tipp-Testprogramm vor der Rückgabe prüfen.

Der 15,6-Zöller hat rechts einen eigenen Nummernblock; die 14-Zoll-Reihen haben ihn meist nicht. Bleibt das Ziffernfeld stumm, während der Hauptblock tippt, prüfen wir zuerst den Kontakt des Flachbandkabels. Sitzt der Fehler in der Tastenmatte, tauschen wir die komplette Einheit inklusive Nummernblock — als Ersatzteil passt genau die Variante deiner Reihe mit Ziffernfeld.

Ja, sofern dein Gerät beleuchtete Tasten hatte. Die Hintergrundbeleuchtung sitzt fest in der Tastatureinheit und lässt sich nicht als Einzelteil nachrüsten. Fällt sie aus, kommt sie mit einer neuen Einheit derselben Ausstattung zurück. Beim Diagnose-Check prüfen wir zuerst, ob nicht nur eine Tastenkombination die Beleuchtung deaktiviert hat, bevor wir tauschen.

Das hängt davon ab, wie weit die Flüssigkeit gekommen ist. Blieb sie oben und klebt nur die Tastatur, während das Gerät sonst normal läuft, reicht meist der Tausch der Einheit. Zeigt das TravelMate zusätzlich Aussetzer beim Einschalten, Laden oder an den Anschlüssen, ist die Flüssigkeit tiefer bis zur Platine gelaufen — dann ist es ein Fall für die Wasserschaden-Behandlung. Das grenzen wir im Diagnose-Check klar ab.

Ganz ohne eigenen Weg: Du legst online oder am Telefon ein Zeitfenster fest, unser Fahrer übernimmt das TravelMate an deiner Wunschadresse — Wohnung, Firma oder Homeoffice — und stellt es nach dem Tastaturtausch wieder zu. Die Zonengebühr beträgt 14,90 € (A), 17,90 € (B) oder 18,90 € (C) und deckt die Rücklieferung bereits mit ab.

Fahre das Notebook herunter, klappe den Deckel zu und wickle es in Luftpolsterfolie. Bei klebrigen Tasten lege ein saugfähiges Tuch über die Tastatur, damit nichts weiter verläuft. Dann mit mindestens fünf Zentimetern Polsterung in einen festen Karton, einen Zettel mit Kontaktdaten und Fehlerbeschreibung dazu — und per Post aus ganz Österreich an uns. Den versicherten Rückversand übernehmen wir.

Nein, ein Ladenlokal für Laufkundschaft unterhält Reparo bewusst nicht. Der Weg zu uns führt entweder über den Abholservice in Wien oder über die Einsendung per Post aus dem übrigen Österreich. Der Vorteil: Wir wissen genau, wann dein TravelMate ankommt, und die passende Tastatureinheit deiner Reihe liegt beim Eintreffen schon bereit, sodass wir zügig starten.

Sechs Monate — auf die verbaute Tastatureinheit genauso wie auf die Arbeitsleistung. Löst in dieser Zeit eine Taste nicht sauber aus oder prellt sie erneut, ohne dass neue Gewalt oder Flüssigkeit im Spiel war, bessern wir kostenlos nach oder tauschen die Einheit erneut. Neue Flüssigkeits- oder Sturzschäden nach der Reparatur sind naturgemäß nicht abgedeckt.

Wir verbauen Tastatureinheiten in Originalqualität nach den Werksdaten deiner Reihe — mit deutschem QWERTZ-Layout, dem passenden Nummernblock beim 15,6-Zöller und, wenn dein Gerät sie hatte, mit Beleuchtung. So stimmen Anschlaggefühl, Beschriftung und Ausstattung mit dem Auslieferungszustand überein. Vor der Reparatur erfährst du, welche Einheit eingebaut wird, und die 6 Monate Garantie gelten in jedem Fall.

Ja. Der Tastaturtausch berührt die SSD überhaupt nicht — Programme, Dateien, die eingerichtete Firmenkonfiguration und dein Domänenbeitritt sind danach exakt so vorhanden wie vorher, und dein Anmeldepasswort brauchen wir für den Eingriff nicht. Ein aktuelles Backup ist vor jeder Reparatur trotzdem sinnvoll. Deine Daten verlassen die Werkstatt zu keinem Zeitpunkt.

Solange nur die Tastatur hakt, rechnet sich der Tausch fast immer: Ab 99 € tippt das TravelMate wieder sauber, läuft mit aktuellem Windows viele Jahre weiter und behält seinen Restwert. Ein gleichwertiges neues Business-Notebook kostet ein Vielfaches, plus die Zeit für Neueinrichtung und Datenübernahme. Erst wenn ein tieferer Flüssigkeits- oder Mainboard-Schaden dazukommt, sprechen wir offen über die Alternative.

Der eigentliche Tausch — Fehler eingrenzen, Einheit lösen, neue Tastatur einsetzen, Kabel kontrollieren, Tipp-Test — dauert je nach Reihe rund ein bis zwei Stunden, sofern die passende Einheit vorrätig ist. Mit Abholung in Wien ist das TravelMate meist am selben oder am nächsten Tag zurück. Bei Einsendung aus den Bundesländern rechne mit 1 bis 3 Werktagen ab Eingang plus Versandweg.