HP Pavilion geht nicht an – die Ursache finden statt raten, in Wien
Ein Pavilion steht bei den meisten Familien auf dem Küchentisch oder im Wohnzimmer, ständig am Kabel, und wird von drei Leuten benutzt. Wenn es eines Morgens auf den Einschalter nicht mehr reagiert, hängen daran Schulaufgaben, Urlaubsfotos und die Steuererklärung. Genau deshalb tauschen wir hier nichts auf Verdacht: Wir gehen Ladeweg, Reststrom, Blinkzeichen und Speicher der Reihe nach durch und sagen dir erst danach, was es kostet. Der Diagnose-Check liegt bei 25 € und entfällt, sobald du die Reparatur beauftragst.
Womit musst du rechnen, wenn das Pavilion tot bleibt?
- Ladebuchse ausgeleiert oder abgerissen: Ladebuchse Reparatur ab 89 €
- Zelle nach Jahren am Kabel ohne Startreserve: Akku Reparatur ab 149 €
- Gerät läuft hörbar, der Deckel bleibt dunkel: Display Reparatur ab 149 €
- Netzteil summt, das Kabel ist am Stecker geknickt: Netzteil und Ladekabel ab 59 €
- Zugesetztes Kühlsystem, Abschaltung nach Sekunden: Lüfterreinigung ab 59 €
- Limonade oder Tee über der Tastatur: Wasserschaden-Behandlung ab 99 €
Ein Pavilion war selten teuer, darum zählt hier jeder Euro doppelt. Du bekommst nach dem Check einen Endbetrag, keinen Schätzwert, und wir sagen dazu, ob sich die Summe bei diesem Gerät noch auszahlt. Willst du danach nicht reparieren lassen, zahlst du ausschließlich diese 25 €.
Sechs Wege, auf denen ein Pavilion still wird
Ein HP Pavilion, das nicht mehr angeht, kommt bei uns fast immer mit einem dieser sechs Bilder an: die Zelle nach Jahren am Dauerkabel ohne Reserve, ein gebrochenes Ladekabel am Steckerhals, ein Sturz vom Sofa mit verzogenem Kunststoffgehäuse, ein zugestaubtes Kühlsystem mit Abschaltung nach Sekunden, ein Blinkzeichen in der Feststelltaste statt eines Starts, oder ein Gerät, das hörbar läuft und trotzdem nichts zeigt. Zwei davon kosten nur ein Kabel.
Das Pavilion ist ein Gerät, das selten mitgenommen wird. Es steht am selben Platz und hängt dauerhaft am Strom. Die Zelle wird dabei kaum gefordert und altert trotzdem — nach vier, fünf Jahren hat sie keine Reserve mehr, um den Start zu stemmen. Zieh das Netzteil ab: Geht das Gerät sofort aus, ist sie leer.
Die älteren Jahrgänge laden über einen runden Stecker. Der wird tausendmal ein- und ausgesteckt, das Kabel knickt immer an derselben Stelle, und irgendwann liegen die Adern durch. Das Netzteil brummt dann noch, liefert aber nichts. Beweg das Kabel am Stecker vorsichtig hin und her und sieh dabei auf die kleine Ladeleuchte.
Ein Pavilion wird abends auf der Couch benutzt, und von dort fällt es einen halben Meter tief. Das Kunststoffgehäuse federt den Aufprall schlechter ab als ein Metallrahmen: Die Bodenschale springt an einer Ecke auf, und innen löst sich ein Steckverbinder. Von außen sieht man fast nichts, das Gerät bleibt trotzdem stumm.
Es leuchtet, der Lüfter dreht zwei Sekunden hoch, dann ist Ruhe. Bei einem Pavilion, das jahrelang auf Teppich oder Bettdecke stand, sitzt das Kühlsystem voller Staub und Tierhaaren. Die Abschaltung ist dann kein Defekt, sondern Selbstschutz. Ein gereinigter Kühler und frische Wärmeleitpaste bringen solche Geräte oft komplett zurück.
Statt hochzufahren blinkt die kleine Leuchte in der Feststelltaste mehrmals kurz, pausiert und beginnt von vorn. Das ist eine Meldung des Geräts über die Baugruppe, die den Start anhält. Zähl die Blitze einer Gruppe und schreib die Zahl auf — mit dieser einen Information wird aus einer langen Suche ein kurzer Handgriff.
Der Lüfter läuft an, die Festplatte rasselt kurz, und der Bildschirm bleibt trotzdem schwarz. Dann läuft der Rechner, und es fehlt allein die Anzeige im Deckel. Das ist die angenehmere Variante: Beim Pavilion ist die Displayeinheit ein eigenes Bauteil, das sich ab 149 € ersetzen lässt, ohne dass am Rest etwas passiert.
Passt keines dieser sechs Bilder? Sag uns am Telefon, was beim Drücken genau passiert — Leuchte, Geräusch, Vibration, alles zählt. Sämtliche Reparaturwege für diese Reihe stehen gesammelt auf HP Pavilion Reparatur Wien.
Fünf Minuten am Küchentisch, bevor du uns anrufst
Diese fünf Handgriffe kosten nichts und klären bei einem Pavilion überraschend oft schon alles: Steckdose und Ladeleuchte gegenprüfen, den Reststrom über die Einschalttaste ablassen, das Gerät eine halbe Stunde ungestört laden lassen, einen Fernseher oder Monitor als zweiten Bildschirm anschließen und die Produktnummer vom Gehäuseboden abschreiben. Alles zusammen dauert kaum länger als eine Kaffeepause, und danach ist klar, ob der Rechner selbst schuld ist oder bloß das Zubehör.
- Steckdose und Ladeleuchte gegenprüfen
Steck das Netzteil in eine andere Dose, am besten ohne Verteilerleiste dazwischen. Sieh dabei auf die kleine Leuchte an der Ladebuchse: Bleibt sie dunkel, kommt gar kein Strom an, und die Suche beginnt bei Kabel, Netzteil und Buchse statt beim Notebook. Leuchtet sie, kannst du diesen ganzen Zweig abhaken.
- Reststrom ablassen
Zieh Netzteil, Maus, Drucker und alle Sticks ab und halte den Einschalter eine Viertelminute gedrückt. Damit entladen sich die Kondensatoren, die ein Pavilion in einem hängenden Zustand festhalten können. Danach nur das Netzteil wieder anstecken und starten. Nach einem Stromausfall oder einem abgebrochenen Herunterfahren holt genau dieser Handgriff viele Geräte zurück.
- Eine halbe Stunde in Ruhe laden lassen
Ein Pavilion, dessen Zelle vollständig leer ist, reagiert manchmal minutenlang auf gar nichts. Häng das Netzteil an, lass das Gerät liegen und drück erst nach dreißig Minuten wieder. Dieses Warten fällt schwer, wenn man das Notebook gerade braucht — es ist trotzdem der Schritt, der am häufigsten ohne jede Reparatur zum Ziel führt.
- Fernseher als zweiten Bildschirm anschließen
Fast jeder hat einen Fernseher mit HDMI-Buchse im Haus. Verbinde ihn mit dem Pavilion und stell ihn auf den passenden Eingang. Zeigt der Fernseher das HP-Logo oder die Anmeldemaske, arbeitet die Hauptplatine, und nur das Panel im Deckel ist ausgefallen. Bleibt auch der Fernseher schwarz, sitzt das Problem tiefer im Gerät.
- Produktnummer vom Boden abschreiben
Auf der Unterseite klebt ein Etikett mit Modellbezeichnung und Produktnummer. Schreib beides ab oder fotografier es. Wir erkennen daran Jahrgang, Bildschirmgröße und die verbaute Zelle und bestellen kein Teil auf Verdacht. Bei einer Reihe, die über zehn Jahre hinweg unter demselben Namen gebaut wurde, ist das die wichtigste Angabe überhaupt.
Was du besser sein lässt: die Bodenschale mit einem Küchenmesser aufhebeln. Der Kunststoff des Pavilion hält mit Rastnasen zusammen, die abbrechen und danach nicht mehr schließen. Aus einem Fall für 89 € wird so schnell ein Gehäuseschaden dazu. Von einer Reparatur raten wir nie ab — nur davon, sie mit Besteck zu beginnen.
Was in der Werkstatt mit deinem Pavilion passiert
Bei uns läuft es in fünf Schritten: Produktnummer auslesen und den Jahrgang bestimmen, die Stromaufnahme am regelbaren Netzteil messen, das Blinkzeichen der Feststelltaste protokollieren, Speicherriegel und Datenträger einzeln ziehen und zuletzt den Endpreis nennen. Der Vorteil dieser Reihe: Bei den allermeisten Pavilion-Jahrgängen sitzen Arbeitsspeicher und Festplatte noch in Fassungen und lassen sich einzeln ausschließen, statt verlötet zu sein.
- Produktnummer auslesen, Jahrgang bestimmen
Pavilion heißt seit über zehn Jahren dieselbe Reihe, innen sind das völlig verschiedene Geräte. Über die Produktnummer vom Etikett sehen wir Baujahr, Bildschirmgröße, Ladeanschluss und die passende Zelle. Dieser eine Blick erspart die halbe Sucharbeit und verhindert, dass ein bestelltes Ersatzteil am Ende mechanisch nicht in dein Gehäuse passt.
- Stromaufnahme messen
Das Pavilion hängen wir an ein regelbares Labornetzteil. Nimmt es nichts auf, kommt der Strom nicht bis zur Platine — dann steht die Buchse oder der Ladeweg dahinter im Verdacht. Nimmt es ein Vielfaches des Normalen auf, sitzt irgendwo ein Kurzschluss, den wir eingrenzen, statt der Reihe nach heile Baugruppen zu tauschen und dir zu verrechnen.
- Blinkzeichen protokollieren
Noch bevor eine Schraube gelöst wird, zählen wir die Gruppen an der Feststelltaste und schreiben sie auf. Das Muster ist eine Meldung über die Baugruppe, die den Start anhält, und die genaue Bedeutung lesen wir zum jeweiligen Pavilion-Jahrgang nach. Ein gelesenes Zeichen kürzt die Suche um eine komplette Runde ab.
- Speicher und Datenträger einzeln ziehen
Speicherriegel und Festplatte kommen nacheinander heraus, dazu probieren wir den Start allein am Netzteil ohne Zelle. Ein einzelner müder Riegel kann den kompletten Startvorgang blockieren; mit leerem Steckplatz fährt dasselbe Gerät dann plötzlich hoch. Das klingt banal und findet trotzdem niemand, der nur immer wieder auf den Einschalter drückt.
- Daten sichern, dann Endpreis nennen
Bevor etwas getauscht wird, lesen wir die Festplatte aus und sichern sie. Anschließend nennen wir dir Summe und Dauer, auf Wunsch auch schriftlich. Erst nach deiner Freigabe bestellen wir Teile. Sagst du ab, bleibt es bei den 25 € für den Check, und das Pavilion kommt genau so zurück, wie es gekommen ist.
Wohnst du in Wien, holt unser Fahrer das Gerät zu Hause ab: Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, der Rückweg ist jeweils dabei. Aus Klagenfurt, Bregenz oder St. Pölten kommt das Pavilion als versichertes Paket, den Rückversand zahlen wir. Möchtest du es selbst übergeben, buch vorher einen festen Slot und gib im 22. Bezirk ab — eine offene Werkstatt mit Theke gibt es nicht.
Bei einem günstigen Gerät: reparieren oder ersetzen?
Diese Frage ist beim Pavilion berechtigter als bei jedem Firmengerät, weil ein neues Einsteiger-Notebook bei 500 bis 700 € beginnt. Unsere Linie: Bis etwa einem Drittel des Wiederbeschaffungswerts lohnt die Reparatur fast immer, vor allem weil Fotos, Programme und Zugänge unverändert bleiben. Anders sieht es aus, wenn an einem Gerät gleichzeitig die Zelle schwach, das Panel gebrochen und die Buchse ausgeschlagen ist: Dann bekommst du eine Gesamtzahl und unsere Empfehlung, ob sich das noch trägt.
- Diagnose 25 €, bei Beauftragung voll angerechnet
- Netzteil ab 59 €, Ladebuchse ab 89 €, Zelle ab 149 €
- Fotos, Dokumente und installierte Programme bleiben unberührt
- Endbetrag steht vor der Freigabe fest, nicht danach
- 6 Monate Garantie auf das Teil und die Arbeitszeit
- 500 bis 700 € für ein vergleichbar ausgestattetes Notebook
- Alles neu einrichten, Konten und Drucker inbegriffen
- Fotos und Dokumente liegen weiter auf der alten Platte
- Das Pavilion landet in der Lade, samt allem darauf
Fällt die Entscheidung gegen die Reparatur, holen wir vorher die Daten herunter und geben sie dir auf einem Datenträger mit. Trennen möchtest du dich ohnehin? Reparo nimmt Notebooks über den Ankauf auch im defekten Zustand entgegen.
Welche Teile fehlen einem toten Pavilion am häufigsten?
An erster Stelle steht die Zelle, und daran ist die Nutzung schuld: Ein Pavilion steht meist dauerhaft am Kabel, die Zelle wird nie gefordert und altert trotzdem vor sich hin. Nach vier bis fünf Jahren bringt sie den Startstrom nicht mehr auf, obwohl die Anzeige noch hundert Prozent behauptet. Gleich danach kommen Netzteil und Ladekabel — bei den Jahrgängen mit rundem Stecker bricht das Kabel fast immer genau am Steckerhals, weil es dort bei jedem Einstecken am stärksten geknickt wird. An dritter Stelle steht die Ladebuchse selbst, die sich im Kunststoffgehäuse schlechter abstützt als in einem Metallrahmen und nach Jahren lose wird. Speicherriegel fallen seltener aus, blockieren aber den Start vollständig, wenn es sie erwischt. Die Displayeinheit trifft es meist nur nach einem Sturz. Welches Teil es bei deinem Gerät ist, sagen wir nach der Messung — vorher wäre es geraten, und Raten zahlst du.
Beobachtung, wahrscheinliche Ursache und unser nächster Schritt
| Das siehst du | Wahrscheinliche Ursache | Unser nächster Schritt |
|---|---|---|
| Keine Ladeleuchte, egal an welcher Steckdose | Netzteil, Ladekabel oder Buchse ohne Durchgang | Kabel durchmessen, Ladeweg auf der Platine prüfen |
| Läuft nur mit Kabel, ohne Netzteil sofort dunkel | Zelle hat keine Startreserve mehr | Start ohne Zelle testen, dann Akku tauschen ab 149 € |
| Leuchtet zwei Sekunden, schaltet dann ab | Zugesetztes Kühlsystem oder Schutzabschaltung | Kühler öffnen, reinigen, Wärmeleitpaste erneuern |
| Feststelltaste blinkt in gleichbleibenden Gruppen | Meldung zu Speicher, Bildausgabe oder Platine | Zeichen notieren, gemeldete Baugruppe einzeln ziehen |
| Lüfter hörbar, Deckel bleibt vollständig dunkel | Displaykabel, Hintergrundbeleuchtung oder Panel | Zweiten Bildschirm anschließen, dann Deckel öffnen |
| Seit dem Sturz vom Sofa kein Lebenszeichen | Gelöster Steckverbinder oder gerissene Leiterbahn | Gehäuse öffnen, Verbindungen und Platine sichten |
HP Pavilion geht nicht an, obwohl das Netzteil steckt
Das ist der häufigste Anruf zu dieser Reihe. Prüf zuerst die kleine Leuchte neben der Ladebuchse. Bleibt sie dunkel, ist nicht das Notebook das Thema, sondern der Weg dorthin: Steckdose, Verteilerleiste, Netzteil, Kabel oder Buchse. Ein Ersatznetzteil samt Kabel liegt ab 59 €, eine neue Ladebuchse ab 89 €. Beides ist deutlich billiger, als die halbe Elektronik zu tauschen.
Warum gerade Dauerläufer am Kabel Startprobleme bekommen
Ein Pavilion, das seit Jahren am selben Platz steht, ist der typische Fall. Die Zelle hängt permanent auf voller Spannung und altert dabei chemisch, ohne je benutzt zu werden. Irgendwann liefert sie den Startstrom nicht mehr, und das Gerät geht nur noch an, wenn das Netzteil steckt. Der Test dauert Sekunden: Kabel abziehen, und wenn es sofort dunkel wird, ist die Zelle ab 149 € fällig.
Das Blinkzeichen an der Feststelltaste richtig zählen
Drück den Einschalter und sieh dabei auf die winzige Leuchte in der Feststelltaste. Blinkt sie mehrmals hintereinander, kommt eine deutliche Pause und wiederholt sich dasselbe Muster, ist das eine Meldung deines Pavilion. Zähl die Blitze einer einzelnen Gruppe und notier die Zahl, bevor du anrufst. Wir wissen damit schon am Telefon, ob wir bei Speicher, Bildausgabe oder Stromversorgung zu suchen beginnen.
Wenn ein Sturz dazwischenkam
Beim Pavilion ist das Gehäuse aus Kunststoff, und das hat für Stürze einen doppelten Effekt: Es bricht selten durch, gibt aber so weit nach, dass sich innen ein Steckverbinder löst oder eine Lötstelle reißt. Deshalb kann ein Gerät ohne einen einzigen Kratzer trotzdem komplett stumm sein. Sag uns, aus welcher Höhe es gefallen ist und worauf — das entscheidet, wo wir zuerst hinsehen.
Zwei Sekunden Leben, dann Stille
Geht das Pavilion kurz an und sofort wieder aus, denken viele an einen Defekt der Platine. Bei einem Familiengerät, das jahrelang auf Teppich, Decke oder Sofa stand, ist meist etwas Harmloseres schuld: Staub und Haare sitzen im Kühler, die Wärme kommt nicht weg, und das Gerät schaltet sich zum Schutz ab. Eine Lüfterreinigung ab 59 € holt solche Geräte häufig vollständig zurück.
Wenn nach einem Windows-Update nichts mehr kommt
Ein Pavilion wird abends zugeklappt, während im Hintergrund noch eine Aktualisierung läuft. Am nächsten Tag erscheint das Herstellerlogo und danach nichts mehr, oder das Gerät startet endlos neu. Die Elektronik ist in solchen Fällen fast immer gesund, kaputt ist nur die Startumgebung. Jeder weitere erzwungene Neustart macht es schlimmer — lass das Gerät lieber ausgeschaltet, bis jemand die Platte ausliest.
Flüssigkeit im Spiel? Bitte nicht mehr einschalten
Beim Pavilion steht der Küchentisch als Arbeitsplatz ganz oben, entsprechend oft ist Limonade, Tee oder Kaffee im Spiel. Der Zusammenhang fällt spät auf, weil nach dem Malheur tagelang alles lief und erst danach nichts mehr geht. Korrosion arbeitet still weiter. Sag uns gleich, wenn etwas in die Tastatur gelaufen ist: Dann nehmen wir das Pavilion ohne einen weiteren Einschaltversuch in die Wasserschaden-Behandlung ab 99 €.
Ein anderes HP im Haushalt?
Envy und Chromebook zeigen ähnliche Bilder, sind innen aber anders gebaut. Beim schlanken Aluminiumgehäuse hilft HP Envy geht nicht an, beim Schulgerät HP Chromebook geht nicht an. Markenübergreifend sammelt HP Laptop geht nicht an alle Startprobleme, und Laptop Reparatur Wien ist der Einstieg für jede andere Marke.
Häufige Fragen, wenn das HP Pavilion nicht mehr startet
Was kostet es, wenn das HP Pavilion nicht mehr angeht?
Der Diagnose-Check liegt bei 25 € und wird voll angerechnet, sobald du die Reparatur beauftragst. Was danach dazukommt, richtet sich nach dem Befund: ein Netzteil samt Kabel ab 59 €, eine Lüfterreinigung ab 59 €, die Ladebuchse ab 89 €, eine neue Zelle oder eine Displayeinheit jeweils ab 149 €. Den Endbetrag nennen wir nach der Messung, nicht vorher am Telefon.
Womit muss ich rechnen, wenn beim Pavilion nur das Netzteil schuld ist?
Dann wird es der günstigste Ausgang dieser Liste. Ein passendes Netzteil mit Kabel liegt ab 59 €, und mehr braucht das Gerät in diesem Fall nicht. Genau deshalb messen wir Kabel und Ladeweg zuerst durch, bevor irgendetwas geöffnet wird. Es wäre absurd, an einem Pavilion die Platine zu tauschen, wenn ein gebrochenes Kabel am Steckerhals die ganze Geschichte ist.
Lohnt sich die Reparatur an einem sechs Jahre alten Pavilion überhaupt noch?
Das hängt an der Summe, und wir sagen sie dir offen. Bis etwa einem Drittel des Preises für ein neues Einsteigergerät, also grob 150 bis 200 €, zahlt sich die Reparatur meist aus — schon weil Fotos, Programme und Zugänge unangetastet bleiben. Kommen Zelle, Buchse und Displayeinheit gleichzeitig zusammen, raten wir ehrlich zum Ersatz statt zur Reparatur.
Warum verlangt ihr am Pavilion 25 € für eine Diagnose?
Ein totes Pavilion hat mindestens sechs Verdächtige, und wer auf Verdacht tauscht, bezahlt Bauteile, die nie kaputt waren. Wir messen die Stromaufnahme, lesen das Blinkzeichen und ziehen Speicher und Datenträger einzeln. Beauftragst du danach die Reparatur, entfällt der Betrag vollständig. Stellt sich heraus, dass nur das Ladekabel gebrochen war, bleibt es bei den 25 €.
Mein Pavilion hing jahrelang am Kabel — kann die Zelle das Einschalten verhindern?
Ja, und bei dieser Reihe ist es sogar der Regelfall. Ein Akku, der jahrelang am Netz auf hundert Prozent gehalten wird, verliert trotzdem Kapazität — chemisch altert er auch im Ruhezustand. Nach vier bis fünf Jahren bringt sie den Startstrom nicht mehr auf. Der Test dauert Sekunden: Zieh das Netzteil ab. Geht das Gerät sofort aus, ist ein Akkutausch ab 149 € fällig.
Am Pavilion mit rundem Ladestecker leuchtet gar nichts mehr
Bei den älteren Jahrgängen ist das fast immer das Kabel. Es knickt bei jedem Einstecken an derselben Stelle direkt hinter dem Stecker, bis die Adern durchliegen. Das Netzteil summt dann weiterhin, liefert aber nichts. Knick das Kabel eine Handbreit hinter dem Stecker leicht ab und schau gleichzeitig auf die Leuchte am Gehäuse. Flackert sie kurz auf, brauchst du nur ein Netzteil ab 59 €.
Mein Pavilion ist vom Sofa gefallen und geht seitdem nicht mehr an
Beim Kunststoffgehäuse dieser Reihe ist das typisch: Es bricht selten durch, gibt aber so weit nach, dass sich innen ein Steckverbinder löst oder eine Lötstelle reißt. Deshalb kann ein Gerät ohne einen Kratzer trotzdem komplett stumm sein. Sag uns die Fallhöhe und den Untergrund, dann wissen wir, wo wir zuerst hinsehen. Geöffnet wird es bei uns, nicht mit Besteck zu Hause.
Die Feststelltaste am Pavilion blinkt in Gruppen — ist das ein Defekt der Taste?
Nein, die Taste ist in Ordnung. Das Blinken ist eine Meldung des Geräts über die Baugruppe, die den Start anhält: eine feste Anzahl Blitze, dann eine Pause, dann dasselbe von vorn. Wie oft die Leuchte in einer Folge aufblitzt, ist die wichtigste Information, die du uns am Telefon mitgeben kannst. Wir beginnen die Suche dann an der richtigen Stelle statt bei null, und das spart dir Zeit.
Das Pavilion geht zwei Sekunden an und schaltet sich dann ab
Bei einem Gerät, das jahrelang auf Teppich, Decke oder Sofa stand, steckt meist das Kühlsystem voller Staub und Haare. Die Wärme kommt nicht weg, und das Notebook schaltet sich zum Schutz selbst ab, bevor es überhaupt hochgefahren ist. Das ist kein Defekt, sondern eine Sicherung. Eine Reinigung samt frischer Wärmeleitpaste ab 59 € bringt solche Pavilion-Geräte oft vollständig zurück.
Sind meine Fotos verloren, wenn das Pavilion gar nicht mehr startet?
In den allermeisten Fällen nicht. Die Festplatte ist ein eigenes Bauteil und bleibt unberührt, wenn Buchse, Netzteil, Zelle, Speicher oder Displayeinheit die Ursache sind. Wir lesen sie vor jedem Eingriff aus und sichern den Inhalt. Entscheidest du dich am Ende gegen die Reparatur, bekommst du deine Fotos und Dokumente trotzdem auf einem Datenträger mit nach Hause.
Baut ihr ins Pavilion Originalteile ein oder günstigere Nachbauten?
Es kommt nur Material hinein, das die Werksangaben deines Baujahrs trifft: Kapazität und Spannung der Zelle, Auflösung des Panels, Leistung und Steckerform des Netzteils. Gerade beim Pavilion lohnt sich das: Eine Billigzelle hält die ersten Wochen mit und verliert danach in kurzer Zeit den größten Teil ihrer Laufzeit. Auf Ersatzteil und Einbau geben wir sechs Monate Garantie.
Wie lange dauert es, bis ein totes Pavilion wieder läuft?
Den Check erledigen wir üblicherweise an dem Tag, an dem das Gerät ankommt. Haben wir das nötige Teil vorrätig, geht das Gerät am selben oder am nächsten Werktag zurück. Bei den älteren Pavilion-Jahrgängen ist eine Zelle oder ein Panel manchmal nicht vorrätig; dann kommen zwei bis vier Werktage Beschaffung obendrauf. Die Zeitangabe bekommst du gemeinsam mit dem Endbetrag, bevor du freigibst.
Holt ihr das Pavilion in Wien ab, oder kann ich es selbst abgeben?
Beides ist möglich. In Wien holt unser Fahrer zu Hause ab, Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, und bringt das fertige Gerät auf demselben Weg zurück. Möchtest du es lieber persönlich übergeben, wähl vorher einen festen Slot und gib im 22. Bezirk ab. Ohne gebuchten Termin ist niemand vor Ort, deshalb immer zuerst den Slot buchen.
Ich wohne in Kärnten — kann ich mein Pavilion zu euch einschicken?
Ja, aus jedem Bundesland — die Post ist dafür der übliche Weg. Verpack das Pavilion mit reichlich Polster, leg das Netzteil dazu und schreib auf, was beim Einschalten zu hören und zu sehen ist. Nach dem Eingang bekommst du Befund und Endbetrag, bevor wir etwas tauschen. Den versicherten Rückversand übernehmen wir. Schreib deine Telefonnummer dazu, dann geht die Rückfrage schneller als über E-Mail.
Es ist Limonade über das Pavilion gelaufen und jetzt geht es nicht an
Dann bitte keinen weiteren Einschaltversuch. Zuckerhaltige Getränke richten deutlich mehr an als Wasser: Der Belag bleibt klebrig, und unter Spannung frisst sich Korrosion schnell durch die Leiterbahnen. Sag uns, welche Flüssigkeit es war und wie lange es her ist. Die Behandlung startet bei 99 €, für die Wasserschaden-Diagnose werden 49 € fällig, und wir schätzen die Aussichten offen ein.
Pavilion bleibt stumm? Erst messen, dann tauschen.
Diagnose 25 €, entfällt bei Reparatur • Stromaufnahme und Blinkzeichen werden ausgelesen • Netzteil ab 59 €, Ladebuchse ab 89 €, Zelle ab 149 € • 6 Monate Garantie