HP Envy geht nicht an: Fehlersuche am schlanken Gehäuse in Wien
Ein Envy wird gekauft, weil es dünn ist, gut aussieht und unterwegs etwas aushält. Genau diese Bauweise macht die Fehlersuche beim Startproblem anders als bei einem klobigen Gerät: Geladen wird über USB-C, und nicht jede Buchse am Gehäuse kann das auch. Die Zelle sitzt so knapp unter der Bodenplatte, dass man ihre Wölbung von außen ertastet. Und beim x360 entscheidet die Klappstellung mit darüber, ob das Gerät überhaupt reagiert. Wir gehen das der Reihe nach durch — Diagnose 25 €, entfällt bei Reparatur.
Was kommt auf dich zu, wenn das Envy stumm bleibt?
- Ladefähige USB-C-Buchse nimmt nichts mehr an: Ladebuchse Reparatur ab 89 €
- Gewölbte Zelle ohne Startreserve: Akku Reparatur ab 149 €
- Tastatur leuchtet, der Deckel bleibt dunkel: Display Reparatur ab 149 €
- Ladegerät gibt keine Spannung mehr ab: Netzteil und Ladekabel ab 59 €
- Wasser oder Kaffee über dem Aluminium: Wasserschaden-Behandlung ab 99 €
- Defekt im Ladeteil auf der Hauptplatine: Fixpreis nach dem Diagnose-Check
Weil das Envy in der Mittelklasse spielt, rechnet sich hier fast jede Einzelreparatur gegen ein Neugerät. Den Endbetrag bekommst du nach der Messung, auf Wunsch schriftlich. Willst du danach nicht reparieren lassen, bleibt es bei den 25 €, und das Gerät kommt unverändert zurück.
Sechs Startprobleme, die typisch fürs Envy sind
Wenn ein HP Envy nicht mehr angeht, verteilt sich das erfahrungsgemäß auf sechs Bilder: Geladen wurde an einer Buchse, die gar nicht dafür vorgesehen ist; das Ladegerät stammt vom Telefon und ist zu schwach; die Zelle hat sich gewölbt und drückt von unten gegen den Boden; beim x360 hängt die Meldung über die Klappstellung; der Einschalter wurde nur angetippt statt gedrückt; oder die Tastatur leuchtet und der Deckel bleibt trotzdem schwarz.
Am Envy sitzen mehrere Anschlüsse desselben Formats, und bei etlichen Jahrgängen nimmt nur einer davon wirklich Ladestrom an. Wer nach einem Kabelwechsel die Seite tauscht, lädt danach nichts mehr und hält das Gerät für tot. Steck das Ladegerät testweise in jede Buchse einzeln und warte je eine Minute.
Weil dieselben Stecker passen, landet am Envy schnell das kleine Ladegerät vom Handy. Für ein Notebook mit größerem Bildschirm reicht das nicht: Das Gerät erkennt die zu geringe Leistung, hält den Start an oder läuft nur mit angestecktem Kabel weiter. Die Wattzahl steht klein aufgedruckt auf dem Ladegerät selbst.
Streich mit der Hand über die Unterseite. Ist sie in der Mitte nicht mehr plan oder wackelt das aufgestellte Envy auf dem Tisch, hat die Zelle Gas gebildet. Im flachen Aluminiumgehäuse ist dafür kaum Platz, deshalb zeigt es sich früh — und eine solche Zelle bringt den Startstrom nicht mehr zuverlässig auf.
Beim Wandelgerät meldet ein Sensor dem System, wie weit der Deckel geklappt ist. Bleibt diese Meldung nach einem Ruhezustand hängen, verhält sich das aufgeklappte Envy, als läge es zusammengeklappt in der Tasche: Tastatur dunkel, kein Reagieren. Einmal ganz zuklappen, zehn Sekunden warten, wieder öffnen — oft war es das schon.
Bei vielen Envy-Jahrgängen ist die Einschalttaste zugleich Fingerabdruckleser. Ein kurzes Tippen darauf liest den Finger, startet aber nichts. Aus dem ausgeschalteten Zustand braucht die Taste einen bewussten Druck von etwa zwei Sekunden. Das klingt nach Kleinigkeit und ist trotzdem eine der häufigsten Erklärungen für ein angeblich totes Gerät.
Die Beleuchtung geht an, man hört das Gerät leise arbeiten, und trotzdem bleibt der Bildschirm dunkel. Dann läuft der Rechner und es fehlt nur die Anzeige. Beim dünnen Envy führt das Displaykabel eng am Scharnier vorbei und leidet über die Jahre am meisten — häufiger als das Panel selbst.
Nichts davon passt zu deinem Fall? Ruf an und beschreib, was beim Drücken passiert und ob irgendwo eine Leuchte reagiert. Sämtliche weiteren Reparaturwege dieser Reihe stehen auf HP Envy Reparatur Wien, für das Wandelgerät gibt es zusätzlich HP Envy x360 Reparatur.
Fünf Versuche, die du selbst machen kannst
Bevor ein Envy zu uns fährt, lohnen sich fünf Handgriffe: jede USB-C-Buchse einzeln zum Laden benutzen, die Wattzahl des Ladegeräts nachlesen, den Einschalter bewusst zwei Sekunden halten, beim x360 den Deckel einmal ganz schließen und wieder öffnen, und zum Schluss die Unterseite auf eine Wölbung abtasten. Das dauert keine zehn Minuten und klärt drei der sechs häufigsten Ursachen ohne jedes Werkzeug.
- Jede Buchse einzeln probieren
Steck das Ladegerät nacheinander in jeden USB-C-Anschluss und lass es jeweils eine Minute stecken. Achte dabei auf die kleine Ladeleuchte am Gehäuserand. Reagiert das Envy an einer Seite und an der anderen nicht, weißt du zweierlei: Das Gerät bekommt Strom, und die stumme Buchse ist entweder gar nicht zum Laden gedacht oder defekt.
- Wattzahl des Ladegeräts nachlesen
Auf dem Ladegerät steht die Leistung in Watt, meist sehr klein auf der Rückseite. Ein Gerät, das für ein Telefon gedacht ist, liegt weit unter dem, was ein Envy erwartet. Reicht die Leistung nicht, verweigert das Notebook den Start oder bricht mitten im Hochfahren ab. Nimm zum Test ein stärkeres Ladegerät aus dem Haushalt.
- Einschalter bewusst gedrückt halten
Weil die Taste bei vielen Envy zugleich Fingerabdruckleser ist, reicht ein Antippen aus dem ausgeschalteten Zustand nicht. Drück sie zwei Sekunden lang und lass dann los. Passiert immer noch nichts, zieh alles Angesteckte ab und halte dieselbe Taste eine Viertelminute gedrückt — damit lässt du den Reststrom aus den Kondensatoren ab.
- Beim x360 die Klappstellung zurücksetzen
Schließ den Deckel vollständig, warte zehn Sekunden und öffne ihn wieder in normaler Notebook-Stellung. Damit bekommt das System die Klappstellung frisch gemeldet. Hängt diese Meldung nämlich, bleibt das Envy x360 in dem Zustand, in dem es Tastatur und Bildschirmbedienung bewusst ruhig stellt — und wirkt dabei komplett tot, obwohl ihm nichts fehlt.
- Unterseite auf Wölbung abtasten
Stell das zugeklappte Envy auf eine ebene Tischplatte und drück abwechselnd auf zwei gegenüberliegende Ecken. Kippelt es, oder fühlt sich die Bodenmitte gewölbt an, hat sich die Zelle aufgebläht. Dann bitte nicht weiter herumdrücken und nicht mehr laden: Eine gasende Zelle gehört heraus, bevor jemand anderes am Gerät arbeitet.
Wovon wir abraten: das Aluminium mit einem Schraubendreher aufzuhebeln. Die Bodenplatte des Envy hält mit sehr kurzen Schrauben und Klipsen, und jede Hebelmarke bleibt im Metall für immer sichtbar. Reparieren lassen ist immer sinnvoll — nur eben nicht mit Werkzeug aus der Küchenlade beginnen.
Unser Weg durch ein Envy, das nicht mehr startet
In der Werkstatt messen wir in fünf Schritten: zuerst den Ladeweg an jeder USB-C-Buchse getrennt, dann die Stromaufnahme am regelbaren Netzteil, danach die Ruhespannung der Zelle, anschließend die Startsignale samt gemeldeter Deckelstellung, und zum Schluss sichern wir die Daten und nennen den Endbetrag. Die Reihenfolge ist bewusst so gewählt, dass die billigen Erklärungen vor den teuren drankommen.
- Ladeweg an jeder Buchse getrennt messen
Jede USB-C-Buchse wird einzeln geprüft: Kommt die ausgehandelte Spannung an, und erreicht sie die Ladeelektronik auf der Platine? Beim Envy ist häufig nur eine der Buchsen zum Laden verdrahtet, und genau diese wird täglich benutzt. Sie ist deshalb auch diejenige, die als Erste mechanisch nachgibt.
- Stromaufnahme am Labornetzteil beobachten
Das Envy hängt an einem regelbaren Netzteil, damit wir sehen, wie viel es zieht. Null Aufnahme heißt: Der Strom erreicht die Platine gar nicht. Ein sofort hoher Wert heißt Kurzschluss, und dann suchen wir das schuldige Bauteil gezielt, statt Baugruppen zu tauschen und dir Teile zu verrechnen, die in Ordnung waren.
- Zelle ausbauen und nachmessen
Die Zelle kommt heraus, wird auf Wölbung geprüft und ihre Ruhespannung gemessen. Danach probieren wir den Start allein am Ladegerät. Läuft das Envy ohne Zelle sofort hoch, ist die Sache klar und der Rest der Elektronik gesund. Eine gasende Zelle bleibt in keinem Fall im Gerät, auch nicht vorübergehend.
- Startsignale und Deckelmeldung prüfen
Wir sehen nach, ob der Einschalter sein Signal überhaupt an die Platine weitergibt und was der Sensor über die Klappstellung meldet. Beim Envy x360 kann eine hängende Meldung allein dafür sorgen, dass nichts reagiert. Dieser Schritt kostet zehn Minuten und hat schon manchen Kunden ein Ersatzteil erspart.
- Daten sichern, Endbetrag nennen
Vor jedem Tausch lesen wir den Datenträger aus und legen eine Sicherung an. Danach bekommst du den Endbetrag und eine Zeitangabe, auf Wunsch schriftlich für die Buchhaltung. Teile bestellen wir erst nach deiner Freigabe. Entscheidest du dich dagegen, bleibt es bei den 25 € für den Check.
Den Transport regeln wir, wie es dir passt: In Wien holen wir ab, Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, Rückweg eingerechnet. Aus Innsbruck, Wels oder Eisenstadt schickst du das Envy als versichertes Paket, den Rückversand zahlen wir. Wer selbst übergeben will, bucht vorab einen festen Slot und gibt im 22. Bezirk ab — eine offene Werkstatt gibt es nicht.
Ein Mittelklassegerät reparieren oder abschreiben?
Beim Envy fällt die Rechnung klarer aus als bei einem Einsteigergerät. Diese Notebooks kosten neu meist zwischen 900 und 1.400 €, je nach Bildschirmgröße und Ausstattung. Dagegen stehen eine Ladebuchse ab 89 € oder eine neue Zelle ab 149 €. Solange nur eine Baustelle offen ist, lohnt sich die Reparatur fast immer — und dein eingerichtetes System samt Programmen und Zugängen bleibt unverändert erhalten.
- Diagnose 25 €, bei Beauftragung vollständig angerechnet
- Ladebuchse ab 89 €, Akkuzelle ab 149 €, Displayeinheit ab 149 €
- Aluminiumgehäuse bleibt ohne Hebelmarken und Kratzer
- Endbetrag steht vor der Freigabe fest, nicht auf der Rechnung
- 6 Monate Garantie auf Ersatzteil und Arbeitszeit
- 900 bis 1.400 € je nach Bildschirmgröße und Ausstattung
- Programme, Lizenzen und Zugänge neu einrichten
- Projektdateien liegen weiter auf dem alten Datenträger
- Das Envy landet in der Lade, mitsamt allem darauf
Kommen mehrere Baustellen gleichzeitig zusammen, legen wir dir die Gesamtsumme offen auf den Tisch und sagen, ab wann sich das nicht mehr trägt. Soll das Envy ohnehin weg, nimmt Reparo es über den Ankauf auch defekt entgegen.
Welche Bauteile hält ein totes Envy am häufigsten auf?
Ganz vorn liegt die ladefähige USB-C-Buchse, und der Grund ist die Bauweise: Weil nur eine Seite Ladestrom annimmt, wird genau dieser Anschluss täglich mehrfach benutzt, während die anderen unangetastet bleiben. Nach einigen tausend Steckvorgängen sitzt sie lose und bricht schließlich von der Platine ab. Danach kommt die Akkuzelle, deren Wölbung im flachen Aluminiumgehäuse schneller auffällt als anderswo — der Boden wird unrund, das Gerät kippelt, und der Startstrom bricht ein. An dritter Stelle steht das Displaykabel: Es läuft im dünnen Envy eng am Scharnier entlang und wird bei jedem Öffnen gebogen, bis einzelne Adern brechen. Deutlich seltener trifft es das Panel selbst oder den Einschalter samt Fingerabdruckleser. Welches dieser Teile es bei dir ist, sagen wir nach der Messung — ein Tausch auf Verdacht kostet dich Geld für Bauteile, die gesund waren.
Was du siehst, was dahintersteckt, was wir daraufhin tun
| Beobachtung am Envy | Wahrscheinliche Ursache | Unser nächster Schritt |
|---|---|---|
| Eine Buchse lädt, die andere nicht | Nur ein Anschluss ist ladefähig oder die Buchse ist lose | Beide Anschlüsse einzeln durchmessen |
| Gerät meldet ein zu schwaches Ladegerät | Ladegerät vom Telefon mit zu geringer Leistung | Passendes Ladegerät anlegen, Ladeweg prüfen |
| Boden ist nicht mehr plan, Gerät kippelt | Akkuzelle hat Gas gebildet und drückt | Zelle ausbauen, Start ohne sie testen, Tausch ab 149 € |
| x360 reagiert aufgeklappt auf gar nichts | Meldung über die Klappstellung hängt fest | Deckelzustand zurücksetzen, Sensorsignal messen |
| Kurzes Antippen des Einschalters bewirkt nichts | Taste wird als Fingerabdruckleser gelesen | Zwei Sekunden halten, danach Reststrom ablassen |
| Tastaturbeleuchtung an, Bildschirm schwarz | Displaykabel am Scharnier oder das Panel | Zweiten Bildschirm anschließen, dann Deckel öffnen |
HP Envy geht nicht an, obwohl das Ladegerät steckt
Der erste Verdacht gilt beim Envy der Buchse, nicht der Elektronik. Wandert das Ladegerät von einer Buchse zur nächsten, zeigt sich in wenigen Minuten, welche davon überhaupt zum Laden gedacht ist. Lädt links und rechts nicht gleich, ist die Sache damit geklärt. Ist der ladefähige Anschluss mechanisch ausgeleiert, kostet die Ladebuchse ab 89 € — ein Bruchteil dessen, was ein Neugerät dieser Klasse verlangt.
Warum sich beim Envy eine müde Zelle von außen erkennen lässt
In einem Gehäuse mit dieser Bauhöhe hat eine Zelle keinen Spielraum. Bläht sie im Alter auf, stemmt sie sich unmittelbar gegen den Gehäuseboden — das Envy steht dann nicht mehr plan und kippelt beim Tippen. Wer das bemerkt, sollte nicht weiterladen. Eine solche Zelle ab 149 € zu tauschen ist schnell erledigt und verhindert obendrein, dass der Druck von unten noch andere Bauteile verzieht.
HP Envy x360 geht nicht an — der Klappzustand als Erklärung
Beim Wandelgerät bestimmt die gemeldete Deckelstellung, wie sich das System verhält. Bleibt diese Meldung nach einem Ruhezustand hängen, tut das aufgeklappte Envy so, als läge es zugeklappt im Rucksack: kein Licht, keine Reaktion. Schließ den Deckel vollständig, warte zehn Sekunden und öffne ihn wieder. Bleibt es dabei, messen wir das Sensorsignal direkt — eine Reparatur ist dafür nicht immer nötig.
Wenn die Einschalttaste zugleich Fingerabdruckleser ist
Bei vielen Envy-Jahrgängen sitzt der Fingerabdruckleser in der Einschalttaste. Aus dem laufenden Betrieb genügt ein Antippen zum Anmelden, aus dem ausgeschalteten Zustand aber nicht: Dort braucht die Taste einen bewussten Druck von etwa zwei Sekunden. Wer sie nur streift, hält sein Gerät für defekt. Probier es bewusst länger, bevor du weitersuchst — kostenloser geht Fehlersuche nicht.
Das dünne Scharnier und das Kabel darunter
Beim Envy führt das Displaykabel in einer engen Schlaufe am Scharnier vorbei, weil das Gehäuse sonst nicht so flach sein könnte. Jedes Öffnen biegt es minimal, und nach einigen Jahren brechen einzelne Adern. Das Ergebnis sieht aus wie ein totes Gerät: Tastatur leuchtet, Bildschirm bleibt schwarz. Was dann ansteht, steht auf Envy Display Reparatur.
Reagiert die Fläche unter der Tastatur ebenfalls nicht?
Manchmal ist gar nicht der Start das Problem, sondern nur die Bedienung: Das Envy läuft, zeigt aber nichts Sichtbares an, weil die große Glasfläche unter der Tastatur stumm bleibt und keine Maus angesteckt ist. Wenn du unsicher bist, ob dein Gerät wirklich nicht startet oder nur nicht reagiert, hilft HP Envy Touchpad funktioniert nicht beim Auseinanderhalten.
War Flüssigkeit im Spiel, bitte nicht mehr starten
Das Aluminium des Envy wirkt dicht, ist es aber nicht: Zwischen Tastenkappen und Gehäuse findet Flüssigkeit ihren Weg nach unten. Weil danach oft tagelang alles läuft, wird der Zusammenhang später bestritten — Korrosion arbeitet still weiter. Nenn uns gleich, was ausgelaufen ist; dann geht das Gerät ohne weiteren Startversuch in die Wasserschaden-Behandlung ab 99 €.
Ein anderes HP-Notebook betroffen?
Das preisgünstige Familiengerät behandeln wir auf HP Pavilion geht nicht an, das robuste Firmengerät auf HP EliteBook geht nicht an. Quer über alle HP-Reihen führt HP Laptop geht nicht an jeden stummen Rechner zusammen, während Laptop Reparatur Wien der Einstieg für alle anderen Hersteller ist.
Häufige Fragen zum Envy, das nicht mehr angeht
Was kostet es, wenn das HP Envy nicht mehr startet?
Für den Diagnose-Check zahlst du 25 €, und dieser Betrag wird bei einer Beauftragung vollständig gutgeschrieben. Die Zahlen danach hängen am Messergebnis. Ein Netzteil mit Kabel liegt bei 59 €, die USB-C-Buchse bei 89 €, Zelle und Displayeinheit jeweils bei 149 €. Den Endbetrag bekommst du erst nach der Messung, denn vorher wäre jede Zahl geraten und damit wertlos.
Am Envy lädt nur eine der USB-C-Buchsen — ist die andere kaputt?
Nicht unbedingt. Bei vielen Envy-Jahrgängen ist von Werk aus nur ein Anschluss zum Laden verdrahtet, die übrigen sind reine Datenanschlüsse. Wer nach einem Kabelwechsel die Seite tauscht, lädt danach gar nichts mehr. Probier das Ladegerät an jeder Buchse einzeln durch und beobachte die Ladeleuchte. Bleibt auch der richtige Anschluss stumm, messen wir ihn durch.
Kann ein Handy-Ladegerät verhindern, dass das Envy angeht?
Ja, das passiert häufiger, als man annimmt. Die Stecker passen, die Leistung aber nicht: Ein Notebook dieser Größe braucht deutlich mehr, als ein Telefonladegerät liefert. Das Envy erkennt das, verweigert den Start oder bricht mitten im Hochfahren ab. Sieh auf die kleine Wattangabe auf dem Ladegerät und nimm zum Test ein stärkeres aus dem Haushalt.
Mein HP Envy x360 geht nicht an, obwohl die Tastatur kurz leuchtet
Dann bekommt das Gerät Strom, und der Verdacht fällt auf die gemeldete Klappstellung. Beim x360 stellt das System Tastatur und Bedienung bewusst ruhig, sobald der Deckel als zugeklappt gilt. Hängt diese Meldung, verhält sich das aufgeklappte Gerät genauso. Schließ den Deckel ganz, warte zehn Sekunden und öffne wieder. Hilft das nicht, messen wir das Sensorsignal.
Die Bodenplatte meines Envy wölbt sich — hängt das mit dem Startproblem zusammen?
Mit hoher Wahrscheinlichkeit ja. Eine Zelle, die Gas gebildet hat, drückt im flachen Aluminiumgehäuse sofort gegen den Boden, und genau so eine Zelle bringt den Startstrom nicht mehr auf. Bitte nicht weiter laden und nicht auf die Wölbung drücken. Der Tausch beginnt bei 149 €, und er verhindert nebenbei, dass der Druck weitere Bauteile verzieht.
Was kostet am Envy die Ladebuchse, wenn sie die Ursache ist?
Die USB-C-Ladebuchse beginnt bei 89 €, inklusive Ausbau, Einbau und anschließendem Belastungstest am Ladegerät. Weil beim Envy nur ein Anschluss wirklich lädt, wird ausgerechnet dieser täglich beansprucht und gibt als Erster nach. Ist die Buchse noch fest und nur die Elektronik dahinter betroffen, sagen wir dir den abweichenden Endbetrag vor der Freigabe.
Warum verlangt ihr am Envy 25 € für die Diagnose?
Weil bei einem Gerät ohne Lebenszeichen mindestens sechs Baugruppen in Frage kommen und ein Tausch auf gut Glück dein Geld kostet. Wir messen beide Ladewege, die Stromaufnahme, die Ruhespannung der Zelle und die Startsignale. Beauftragst du danach die Reparatur, entfällt der Betrag komplett. Findet sich nur ein zu schwaches Ladegerät, bleibt es bei den 25 €.
Lohnt sich die Reparatur an einem vier Jahre alten Envy noch?
In aller Regel ja. Ein Envy dieser Klasse kostet neu zwischen 900 und 1.400 €, während eine Ladebuchse bei 89 € und eine Zelle bei 149 € beginnt. Solange nur eine Baustelle offen ist, steht das in keinem Verhältnis. Kommen Zelle, Buchse und Displaykabel gleichzeitig zusammen, rechnen wir dir die Gesamtsumme vor und sagen offen, wann Ersatz vernünftiger ist.
Sind meine Projektdateien weg, wenn das Envy nicht mehr hochfährt?
Fast nie. Der Datenträger ist ein eigenes Bauteil und bleibt unberührt, wenn Buchse, Ladegerät, Zelle oder Displaykabel die Ursache sind. Wir lesen ihn vor jedem Eingriff aus und legen eine Sicherung an. Ist das Laufwerk verschlüsselt, brauchen wir deinen Wiederherstellungsschlüssel — ohne ihn kommt niemand an die Inhalte, auch wir nicht.
Setzt ihr im Envy Originalteile ein oder Nachbauten?
Wir verbauen Teile, die den Werksdaten deines Jahrgangs entsprechen: passende Kapazität und Bauhöhe bei der Zelle, passende Auflösung und Helligkeit beim Panel, die richtige Buchsenvariante beim Ladeanschluss. Gerade beim flachen Envy zählt die Bauhöhe der Zelle, weil ein zu dickes Ersatzteil den Boden von innen aufdrückt. Für Teil und Einbau gelten sechs Monate Garantie.
Wie lange dauert es, bis ein totes Envy wieder läuft?
Der Check ist meist am Tag des Eingangs erledigt. Liegt das nötige Teil bei uns, geht das Gerät am selben oder am nächsten Werktag zurück. Ist die Zelle in der richtigen Bauhöhe oder ein Panel für einen seltenen Envy-Jahrgang nicht am Lager, dauert die Beschaffung zwei bis vier Werktage. Die Zeitangabe bekommst du zusammen mit dem Endbetrag.
Wie lange gebt ihr Garantie, wenn ihr am Envy etwas getauscht habt?
Sechs Monate, auf das eingebaute Teil und auf unsere Arbeit gleichermaßen. Tritt in dieser Zeit derselbe Fehler wieder auf, bringst du das Envy zurück und wir bringen es in Ordnung, ohne dass erneut etwas fällig wird. Ausgenommen sind neue Schäden von außen, also ein Sturz oder Flüssigkeit nach der Reparatur — das ist dann ein anderer Fall.
Über mein Envy ist Wasser gelaufen und seitdem geht es nicht mehr an
Dann bitte keinen weiteren Startversuch unternehmen. Solange Strom fließt, arbeitet die Korrosion weiter. Das Envy-Board ist dünn bestückt, die Bahnen liegen eng beieinander, und eine durchgefressene Bahn lässt sich nicht reinigen, sondern nur ersetzen. Sag uns, welche Flüssigkeit es war und wann es passiert ist. Die Behandlung beginnt bei 99 €, die Wasserschaden-Diagnose kostet 49 €, und wir schätzen die Aussichten ehrlich ein.
Kann ich mein Envy aus Tirol zu euch einsenden?
Ja, wir nehmen Geräte aus ganz Österreich per Post entgegen. Wickle das Envy in reichlich Polster, leg das Ladegerät bei und notier auf einem Zettel, was beim Einschalten geschieht. Nach dem Eingang bekommst du Befund und Endbetrag, bevor wir irgendetwas tauschen. Den versicherten Rückversand übernehmen wir. Eine Telefonnummer auf dem Zettel beschleunigt jede Rückfrage.
Holt ihr das Envy in Wien ab, oder kann ich es persönlich übergeben?
Beides ist möglich. In Wien fährt unser Fahrer zu dir, Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, und bringt das fertige Gerät auf demselben Weg zurück. Für die persönliche Übergabe brauchst du einen gebuchten Slot; die Abgabe selbst findet im 22. Bezirk statt. Ohne gebuchten Termin ist niemand vor Ort, deshalb zuerst den Slot buchen.
Envy ohne Lebenszeichen? Erst die Buchsen, dann die Platine.
Diagnose 25 €, entfällt bei Reparatur • beide Ladewege werden einzeln gemessen • Netzteil ab 59 €, Ladebuchse ab 89 €, Zelle und Displayeinheit ab 149 € • 6 Monate Garantie