Handy Diagnose Wien
Gerät reagiert nicht mehr, Display schwarz oder Akku entlädt sich innerhalb von Stunden? Bevor wir etwas tauschen, prüfen wir, was wirklich kaputt ist – für 25 €, die bei Reparatur vollständig entfallen.
Diagnose – Preis & Leistung
- Prüfung aller Kernfunktionen (Display, Akku, Kamera, Lautsprecher, Ladebuchse)
- Schriftlicher Befund mit konkreter Ursache
- Verbindlicher Kostenvoranschlag vor der Reparatur
- Entfällt vollständig bei Reparaturauftrag
- Für alle Marken: iPhone, Samsung, Xiaomi, Pixel, OnePlus u. v. m.
- Abholservice Wien oder Einsenden österreichweit
Entscheidest du dich gegen eine Reparatur, wird die Diagnosegebühr von 25 € fällig.
Entfällt bei ReparaturWann eine Diagnose mehr wert ist als blinder Ersatz
Viele Kunden kommen mit einem konkreten Verdacht – und liegen trotzdem falsch. Ein schwarzes Display bedeutet nicht zwingend ein kaputtes Display. Ein leerer Akku kann ein Ladeproblem sein. Ohne Diagnose besteht das Risiko, dass das falsche Teil getauscht wird – und das Gerät trotzdem nicht funktioniert.
Ein schwarzer Bildschirm kann durch ein defektes Display, aber auch durch einen gerissenen Displayanschluss auf der Platine oder einen Mainboardfehler verursacht werden. Ohne Diagnose riskierst du, ein teures Display zu kaufen – das Problem bleibt.
Manchmal ist der Akku wirklich erschöpft – in anderen Fällen verbraucht eine fehlerhafte App oder ein Software-Bug die Energie. Eine Diagnose klärt, ob ein Akkutausch wirklich nötig ist.
Kein Laden kann an einer verstopften oder defekten Ladebuchse liegen – aber auch an einem aufgeblähten Akku, einem defekten Ladechip auf der Platine oder schlicht an einem kaputten Kabel. Die Diagnose zeigt, wo das Problem wirklich sitzt.
Ein unkontrolliert springender Touch kann ein Zeichen für ein defektes Touchpanel sein – aber auch für einen Softwarefehler oder einen beschädigten Touchcontroller auf der Hauptplatine. Blindes Displaytauschen löst das Problem in letzterem Fall nicht.
Ein Gerät, das sich nicht mehr einschaltet, kann einen leeren oder defekten Akku haben – oder einen Mainboardfehler. Die Diagnose trennt einfache Fälle von komplexen, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Eine Kamera, die nur Schwarz zeigt, ist nicht automatisch defekt. Manchmal genügt ein Neustart – in anderen Fällen ist der Anschluss gelöst oder das Modul selbst beschädigt. Eine Diagnose klärt das in wenigen Minuten.
So läuft die Diagnose ab
Wähle Abholservice (Wien) oder Einsendung (ganz Österreich) – ganz nach deinem Standort und Zeitplan.
Bei Abholservice kommt unser Team zur angegebenen Adresse in Wien. Alternativ sendest du das Gerät sicher verpackt per Post ein.
Unser Techniker prüft alle Kernfunktionen deines Geräts systematisch – Display, Akku, Ladebuchse, Kameras, Lautsprecher und Platine.
Du erhältst einen klaren Befund: Was ist kaputt, was braucht es, was kostet die Reparatur. Keine Überraschungen.
Reparatur durchführen lassen → 25 € Diagnosegebühr entfallen. Gerät zurückbekommen ohne Reparatur → 25 € werden fällig.
Was bei der Diagnose geprüft wird
Eine seriöse Diagnose deckt alle Funktionsbereiche ab – nicht nur den offensichtlichen Defekt. Oft liegt die eigentliche Ursache woanders.
Warum eine Diagnose vor der Reparatur sinnvoll ist
Die meisten Kunden kommen mit einem Verdacht zu uns. Das ist verständlich – aber Verdachtsdiagnosen kosten schnell mehr als die eigentliche Reparatur, wenn das falsche Teil getauscht wird. Reparo macht daher bei jedem unklaren Defekt zuerst eine vollständige Fehleranalyse, bevor irgendetwas geöffnet oder ausgetauscht wird.
Ein klassisches Beispiel: Ein Kunde meldet ein schwarzes Display und vermutet, dass das Display kaputt ist. Nach der Diagnose stellt sich heraus, dass der Displayanschluss auf der Platine lose sitzt – eine kleine Reparatur für deutlich weniger Geld. Wäre direkt das Display getauscht worden, hätte das Gerät anschließend immer noch ein schwarzes Bild gezeigt.
25 € als Schutz vor teuren Fehlinvestitionen
Die Diagnosegebühr von 25 € ist bewusst niedrig angesetzt. Sie soll dir ermöglichen, dein Gerät professionell prüfen zu lassen, ohne direkt eine Reparatur verbindlich zu beauftragen. Entscheidest du dich nach dem Befund für eine Reparatur, entfallen diese 25 € komplett – du zahlst nur die Reparatur selbst.
Damit ist die Diagnose kein zusätzlicher Kostenpunkt, sondern ein Sicherheitsnetz: Du weißt, was mit deinem Gerät wirklich nicht stimmt, bevor Geld fließt.
Kein Walk-in – aber Abholservice in Wien
Reparo hat keinen Schalter und keinen Kundenraum. Geräte können nicht persönlich vorbeibracht werden. Stattdessen kommt Reparo zu dir: Mit dem Abholservice in Wien holen wir dein Gerät an deiner Adresse ab – zu einem Zeitfenster, das dir passt. Wohnst du außerhalb Wiens? Du kannst das Gerät auch österreichweit per Post einsenden.
Nach der Diagnose erreichst du uns per Telefon oder E-Mail – wir besprechen den Befund gemeinsam und klären, wie es weitergeht. Keine Überraschungsrechnungen, keine Reparatur ohne deine Zustimmung.
Handy Diagnose für alle gängigen Marken in Wien
Ob iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi oder Redmi, Google Pixel, OnePlus oder Fairphone – Reparo diagnostiziert alle gängigen Smartphone-Marken. Ältere Modelle sind ebenso willkommen wie aktuelle Flaggschiffe.
Häufige Fragen zur Handy-Diagnose
Was kostet die Handy-Diagnose bei Reparo?
Die Diagnose kostet 25 €. Dieser Betrag entfällt vollständig, wenn du die Reparatur bei Reparo durchführen lässt. Entscheidest du dich gegen eine Reparatur, wird die Diagnosegebühr fällig.
Entfällt die Diagnosegebühr wirklich bei jeder Reparatur?
Ja – ohne Ausnahme. Sobald du der Reparatur zustimmst, wird die Diagnosegebühr von 25 € vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet. Du bezahlst nur die Reparatur selbst.
Was wird bei der Diagnose konkret geprüft?
Wir prüfen alle Kernfunktionen: Display (Bild, Touch, Farben), Akku (Kapazität, Ladeverhalten), Ladebuchse, Lautsprecher, Mikrofon, Kameras sowie Software und Betriebssystem. Bei Verdacht auf Wasserschäden untersuchen wir auch Platine und Kontakte auf Korrosion.
Wie lange dauert eine Diagnose?
Eine vollständige Diagnose dauert in der Regel 1–2 Stunden. Nach Abschluss erhältst du einen klaren Befund und einen verbindlichen Kostenvoranschlag, bevor irgendwas repariert wird.
Kann ich nur eine Diagnose beauftragen, ohne die Reparatur machen zu lassen?
Ja, das ist möglich. Du entscheidest nach der Diagnose frei, ob du die Reparatur bei Reparo durchführen lässt. Wenn nicht, wird die Diagnosegebühr von 25 € fällig und du bekommst dein Gerät zurück.
Was passiert, wenn mein Gerät nicht reparierbar ist?
Wenn das Gerät nach der Diagnose als nicht wirtschaftlich reparierbar eingestuft wird, teilen wir dir das offen mit. In diesem Fall wird die Diagnosegebühr von 25 € fällig. Es entstehen keine weiteren Kosten.
Kann ich direkt eine Reparatur beauftragen, ohne vorherige Diagnose?
Bei eindeutigen Schäden – zum Beispiel einem sichtbar gesprungenen Display – kannst du die Reparatur direkt beauftragen. Für unklare Fälle empfehlen wir immer zuerst eine Diagnose, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Wie läuft die Diagnose ab – Abholservice oder Einsendung?
Reparo hat keinen Kundenzugang. Du hast zwei Möglichkeiten: Abholservice in Wien – wir kommen zu deiner Adresse – oder Einsenden per Post aus ganz Österreich. Nach der Diagnose melden wir uns telefonisch oder per E-Mail mit dem Befund und dem Kostenvoranschlag.
Kann ich das Gerät persönlich vorbeibringen?
Nein – Reparo hat keinen Walk-in-Schalter und keinen Kundenzugang. Bitte nutze den Abholservice in Wien oder sende das Gerät per Post ein. Beide Optionen buchst du bequem über das Online-Formular.
Wird mein Gerät bei der Diagnose geöffnet?
Ja, für eine vollständige Diagnose muss das Gerät geöffnet werden. Nur so lassen sich Akkugesundheit, Platinenzustand und interne Verbindungen zuverlässig prüfen. Das passiert ausschließlich von ausgebildeten Technikern in unserem Workshop.
Was passiert mit meinen Daten während der Diagnose?
Wir greifen nicht auf deine persönlichen Daten zu. Wir empfehlen trotzdem, vor der Einsendung ein Backup zu erstellen – bei jedem Eingriff am Gerät kann es in seltenen Fällen zu Datenverlust kommen. Eine reine Diagnose ohne anschließende Reparatur verändert deine Daten in der Regel nicht.
Deckt die Diagnose auch Wasserschäden ab?
Ja. Bei Verdacht auf Feuchtigkeitsschäden untersuchen wir Platine, Stecker und Lötpunkte auf Korrosion. Wasserschäden sind oft der eigentliche Auslöser für scheinbar unzusammenhängende Probleme wie Displayausfall oder Ladefehler.
Warum sollte ich nicht einfach blind das Display tauschen lassen?
Weil der Displayausfall manchmal gar nicht am Display liegt. Ein schwarzer Bildschirm kann durch einen Platinenfehler oder einen beschädigten Displayanschluss verursacht werden. Ohne Diagnose wird dann ein teures Ersatzteil verbaut – und das Gerät bleibt trotzdem kaputt. Die 25 € Diagnosegebühr können dich vor weit höheren Fehlinvestitionen schützen.
Gilt die 6-Monate-Garantie auch nach einer Reparatur auf Basis der Diagnose?
Ja. Auf alle Reparaturen, die nach einer Diagnose durchgeführt werden, gilt die volle 6-Monate-Garantie auf Ersatzteile und Arbeit. Die Garantie beginnt ab dem Tag der Reparatur.
Für welche Geräte bietet Reparo eine Diagnose an?
Wir diagnostizieren alle gängigen Smartphone-Marken: iPhone, Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Google Pixel, OnePlus, Huawei, Honor, Fairphone und Nothing Phone. Auch für ältere Modelle aus diesen Marken ist eine Diagnose möglich.
Weißt du noch nicht, was mit deinem Handy nicht stimmt?
Lass Reparo nachsehen. 25 € Diagnosegebühr – entfällt, wenn du die Reparatur machen lässt. Abholservice in Wien, Einsendung aus ganz Österreich.