Dell Inspiron Datenrettung in Wien: Fotos und Dokumente holen
Bei Familiengeräten hören wir fast immer denselben Satz: Eine Sicherungskopie gibt es nicht. Zehn Jahre Urlaubsbilder, die Schularbeiten der Kinder, gescannte Unterlagen — alles nur an dieser einen Stelle. In vielen Inspiron dreht dazu noch eine klassische Festplatte mit beweglichen Teilen, und die verhält sich beim Sterben anders als ein moderner Speicher: Sie kündigt es meistens an, und wer die Anzeichen kennt, verliert nichts. Auf dieser Seite steht, welche Anzeichen das sind, was wir holen können und wo unsere Grenze liegt. Die 25 € für den Diagnose-Check entfallen, sobald du uns die Fotos retten lässt.
Was kommt bei einer Datenrettung am Inspiron auf dich zu?
- Datenträger ausbauen und beurteilen, ohne ihn weiter laufen zu lassen
- Unterscheiden, ob nur der Laptop hin ist oder die Platte selbst
- Bei angeschlagenem Speicher zuerst ein Abbild, dann daran arbeiten
- Kopie auf einen Datenträger, den du mitbringst, oder einen von uns
- Ehrliche Aussage, wie viel voraussichtlich lesbar sein wird
- Auf Wunsch ein neuer Speicher ins Gerät und alles übertragen
Eine Pauschale wäre hier unehrlich. Eine gesunde Platte aus einem toten Gerät ist am selben Tag durchkopiert, eine Platte mit Lesefehlern beschäftigt uns tagelang — für den ersten Fall wäre eine Pauschale zu teuer, für den zweiten erfunden. Deshalb zuerst der Diagnose-Check für 25 €, der bei Auftrag entfällt, danach eine feste Summe samt Einschätzung der Chance. Erst dann sagst du Ja oder Nein.
Die Anzeichen, bei denen es höchste Zeit wird
Eine drehende Festplatte stirbt selten von einer Sekunde auf die andere. Sechs Anzeichen gehen dem Ausfall fast immer voraus: das Hochfahren dauert plötzlich Minuten statt Sekunden, einzelne Ordner öffnen sich nur zäh oder gar nicht, Bilder zeigen an manchen Stellen farbige Streifen, das Gerät hängt sich beim Kopieren auf, beim Start erscheint eine Warnung zu einem bevorstehenden Fehler, oder es klackert. Wer beim ersten Anzeichen handelt, zahlt fast nichts.
Das Gerät brauchte immer eine Minute und braucht jetzt fünf. Der häufigste Grund dafür ist eine Platte, die einzelne Bereiche mehrfach anfahren muss, bis sie sie lesen kann. Solange das noch gelingt, sind alle Daten da. Genau jetzt ist der beste und billigste Zeitpunkt, alles wegzukopieren — später wird daraus echte Arbeit.
Ein Doppelklick auf den Bilderordner, und das Fenster bleibt minutenlang leer oder friert ein. Andere Ordner gehen weiterhin sofort auf. Das ist typisch für beschädigte Bereiche, die genau dort liegen. Kopier ab jetzt nichts mehr hin und her und arbeite nicht weiter auf dem Gerät, sondern ruf an.
Ein Bild öffnet sich, zeigt aber nur die obere Hälfte oder farbige Balken. Das heißt, dass Teile der Datei nicht mehr gelesen werden konnten. Bei einzelnen Bildern lässt sich oft noch etwas retten, bei vielen ist es ein deutliches Signal, das ganze Verzeichnis sofort zu sichern, bevor mehr davon betroffen ist.
Manche dieser Geräte melden schon beim Einschalten, dass ein Ausfall des Laufwerks bevorsteht und man sichern solle. Diese Meldung wird oft weggeklickt, weil danach ja alles normal weiterläuft. Sie ist aber kein Fehlalarm, sondern die letzte Vorwarnung, und nach ihr bleiben erfahrungsgemäß Tage, nicht Monate.
Ein regelmäßiges Klacken bedeutet, dass der Schreibkopf die Scheibe berührt, statt über ihr zu schweben. Ab hier gilt nur noch eine Regel: sofort ausschalten und nicht wieder einschalten. Jeder weitere Startversuch trägt Material ab und macht aus einem Fall für ein Labor einen, den niemand mehr löst.
Das Gerät reagiert gar nicht mehr, aber vorher lief alles normal. Das ist die günstigste Ausgangslage überhaupt: Der Speicher sitzt getrennt von der Stromversorgung und ist vom Ausfall nicht betroffen. Wir bauen ihn aus, hängen ihn an ein Lesegerät und kopieren, ohne das defekte Gerät noch einmal zu starten.
Du erkennst dein Gerät wieder? Dann ruf an, bevor du weitermachst. Geht der Laptop gar nicht mehr an, hilft beim Einordnen die Seite Dell Inspiron geht nicht an. Steht nur ein dunkler Bildschirm zwischen dir und den Dateien, ist die Display Reparatur der viel kürzere Weg.
Wie wir vorgehen, wenn Fotos auf dem Spiel stehen
Fünf Schritte, immer in dieser Reihenfolge: beurteilen, ob Gerät oder Speicher das Problem ist, den Datenträger ausbauen statt ihn im Gerät weiterlaufen zu lassen, am Lesegerät prüfen, wie er antwortet, bei Lesefehlern ein Abbild ziehen und ausschließlich daran arbeiten, und zum Schluss auf einen zweiten Datenträger kopieren. Am Original wird nie geschrieben — kein einziges Byte, auch nicht bei einer vermeintlich harmlosen Reparatur des Dateisystems.
- Erst beurteilen, dann anfassen
Wir klären zuerst, ob der Laptop ausgefallen ist oder der Speicher selbst. Das entscheidet über alles Weitere, denn im ersten Fall ist es eine Sache von Stunden und im zweiten von Tagen. Bei einer drehenden Platte hören wir dabei hin, bevor sie längere Zeit läuft. Der Check kostet 25 € und entfällt bei Auftrag.
- Datenträger herausnehmen
Bei diesen Geräten sitzt die Platte in einem Rahmen mit vier Schrauben oder als Modul unter dem Bodendeckel. Wir bauen sie aus, weil jeder weitere Start am kranken Gerät Bereiche überschreiben kann, die wir später brauchen. Von diesem Moment an bleibt der Laptop aus und spielt für die Rettung keine Rolle mehr.
- Am Lesegerät prüfen, wie sie antwortet
Der Datenträger kommt an ein eigenes Gerät, das mit unserem Rechner verbunden ist. Dort sehen wir, ob er sich meldet, ob die Verzeichnisstruktur noch steht und wie viele Bereiche zicken. Das ist der Punkt, an dem sich entscheidet, ob es eine schnelle Kopie wird oder Handarbeit mit ungewissem Ausgang.
- Bei Lesefehlern zuerst ein Abbild ziehen
Zickt die Platte, kopieren wir nicht Datei für Datei, sondern lesen sie am Stück aus und arbeiten danach an dieser Kopie. Der Grund ist einfach: Eine angeschlagene Platte hat nur eine begrenzte Zahl guter Stunden. Die verbringt sie besser mit einem einzigen durchgehenden Lesevorgang als mit hundert Suchvorgängen.
- Kopieren und gemeinsam durchsehen
Du bekommst alles auf einen zweiten Datenträger und siehst mit uns nach, ob die wichtigen Ordner vollständig sind. Sag uns vorher, was Vorrang hat — Bilder, gescannte Unterlagen oder der Mailordner. Falls nicht alles lesbar ist, holen wir wenigstens das zuerst heraus, an dem am meisten hängt.
Für Wiener Haushalte holt unser Fahrer das Inspiron an der Wohnungstür ab: Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, samt Rückfahrt. Aus dem restlichen Österreich kommt es per Paket zu uns, den versicherten Rückweg zahlen wir — leg die Platte bitte nicht lose dazu, sondern lass sie im Gerät. Wer selbst übergeben möchte, bucht einen festen Slot im 22. Bezirk über Termin buchen.
Dreht bei dir noch eine Platte oder steckt schon ein Modul drin?
Das lässt sich ohne Schraubendreher herausfinden, und es entscheidet über die Erfolgsaussicht. Halte den Laptop beim Einschalten ans Ohr: Hörst du ein feines Surren, das nach ein paar Sekunden einrastet, dreht eine klassische Festplatte. Bleibt es außer dem Lüfter still, steckt ein moderner Speicher ohne bewegte Teile drin. Die älteren und günstigeren Ausführungen dieser Baureihe haben fast durchgehend die drehende Variante, oft eine 2,5-Zoll-Platte in einem Rahmen mit vier Schrauben. Ab etwa der Mitte der 2010er-Jahre kamen die flachen Module dazu, anfangs als kleiner Zwischenspeicher neben der großen Platte, später allein. Für die Rettung heißt das: Bei einer drehenden Platte ist ein Geräusch das entscheidende Warnzeichen, bei einem Modul gibt es dieses Warnsignal nicht — dort kündigt sich der Ausfall eher durch Hänger und Lesefehler an.
Wo im Inspiron der Speicher steckt — je nach Nummer woanders
Bei den älteren Geräten mit N vor der Nummer und bei den 15-Zöllern bis etwa 3567 sitzt die 2,5-Zoll-Platte hinter einer eigenen kleinen Serviceklappe; wir kommen ohne Zerlegen daran. Ab den Nummern 3501, 5410 und 7420 liegt der Speicher als flaches Modul unter der kompletten Bodenplatte, teilweise unter einem Blech. Beim Inspiron 15 3530 und bei den 16-Zöllern 5630 und 7630 gibt es gar keinen Platz mehr für eine drehende Platte. Für die Rettung ändert das nur den Aufwand, nicht die Aussichten.
Drei Speicherorte, an die im Ernstfall niemand denkt
Wenn ein Gerät nicht mehr startet, sind die Dateien manchmal gar nicht alle darauf. Sieh nach, ob noch eine SD-Karte im Kartenleser an der Gehäuseseite steckt — bei Familiengeräten stecken dort oft die Urlaubsbilder. Die älteren Inspiron 15 und 17 haben zusätzlich ein optisches Laufwerk, und mancher hat darüber Sicherungen auf DVD gezogen, die er längst vergessen hat. Und dritter Ort: eine externe Platte in der Schublade. Prüf das, bevor du eine Rettung beauftragst.
Wo unsere Arbeit endet und ein Labor beginnt
Eine Grenze gibt es, und wir nennen sie lieber vorher als nach zwei Wochen: Ist eine drehende Festplatte mechanisch beschädigt — hörbar am gleichmäßigen Klacken —, können wir die Daten nicht mehr holen. Ein solches Laufwerk muss in einem staubfreien Reinraum geöffnet werden, und dafür braucht es eine Einrichtung, die eine Reparaturwerkstatt nicht vorhält. Wir sagen dir das nach dem Check und nehmen kein Geld für einen Versuch, von dem wir wissen, dass er scheitert.
Was so ein Labor anders macht, ist schnell erklärt: Es öffnet das Gehäuse in gefilterter Luft, tauscht Schreibköpfe oder die Steuerplatine gegen Teile aus einem baugleichen Spendergerät und liest die Scheiben dann in wenigen Durchgängen aus. Das ist Spezialarbeit mit entsprechendem Preis — vierstellige Summen sind dort die Regel, nicht die Ausnahme. Bei Familienfotos entscheiden sich manche dafür, bei Unterlagen, die sich neu beschaffen lassen, fast niemand. Diese Rechnung stellst du auf, nicht wir.
Warum eine Datei, die überschrieben wurde, endgültig weg ist
Beim Löschen verschwindet zunächst nur der Eintrag im Verzeichnis, die Daten selbst liegen weiter da — deshalb lässt sich vieles zurückholen, solange nichts Neues darüber geschrieben wurde. Genau das passiert aber, sobald du weiterarbeitest, etwas herunterlädst oder ein Rettungsprogramm installierst. Jede Stunde Weiterbenutzung verringert die Chance messbar. Wenn dir auffällt, dass etwas fehlt: Gerät ausschalten, liegen lassen, anrufen. Das ist unbequem und der einzige Rat, der wirklich hilft.
Was die Gratis-Programme können und was nicht
Für ein versehentlich gelöschtes Bild auf einem ansonsten gesunden Laufwerk sind solche Werkzeuge brauchbar. Zwei Dinge machen sie in allen anderen Fällen gefährlich: Sie werden häufig auf dasselbe Laufwerk installiert, das sie retten sollen, und überschreiben dabei womöglich genau das Gesuchte. Und sie lassen eine angeschlagene Platte stundenlang suchen, obwohl deren verbleibende Laufzeit begrenzt ist. Bei Geräuschen oder Lesefehlern richten sie mehr Schaden an, als sie nützen.
| Womit du zu uns kommst | Was das bedeutet | Wie wir daran arbeiten |
|---|---|---|
| Gerät tot, vorher lief alles normal | Ausfall am Gerät, Speicher unbeteiligt | Ausbauen, extern anhängen, durchkopieren |
| Starten dauert Minuten, Ordner hängen | Erste beschädigte Bereiche auf der Platte | Sofort ein Abbild ziehen, daran weiterarbeiten |
| Bilder mit Streifen oder halb leer | Teile der Dateien nicht mehr lesbar | Mehrfach lesen, dann aus dem Abbild holen |
| Warnung vor bevorstehendem Ausfall | Das Laufwerk meldet seinen eigenen Zustand | Alles sichern, solange es noch antwortet |
| Laufwerk taucht gar nicht mehr auf | Rahmen gelockert oder Steuerelektronik hin | Am Lesegerät prüfen, ob sie sich noch meldet |
| Gleichmäßiges Klacken beim Einschalten | Schreibkopf berührt die Scheibe | Ausschalten lassen, Fall für ein Reinraumlabor |
Deine Bilder bleiben in Wien
Auf einem Familiengerät liegt mehr Privates als auf jedem Bürolaptop. Deshalb sagen wir klar, wie wir damit umgehen: Die Arbeit passiert hier in Wien an unseren eigenen Geräten, nichts wird weitergegeben und nichts landet in einer Cloud. Um die Kopie abzugleichen, reicht uns die Liste der Datei- und Ordnernamen; kein Foto wird dafür geöffnet. Nach der Übergabe löschen wir unsere Zwischenkopien — auf Wunsch sofort im Beisein, sonst nach einer kurzen Frist, damit eine zweite Kopie möglich bleibt, falls dein Stick unterwegs zickt.
Lohnt sich das bei einem alten Familienlaptop überhaupt?
Der Gerätewert ist hier die falsche Größe. Ein neun Jahre altes Notebook bringt am Gebrauchtmarkt kaum etwas — die einzigen Bilder der Kinder als Kleinkinder bringen niemandem etwas und sind trotzdem unersetzlich. Umgekehrt: Liegt ohnehin alles beim Foto-Dienst des Handys oder auf einer externen Platte im Schrank, lohnt gar nichts. Wir sagen dir die Summe und die Erfolgsaussicht, und wenn beides nicht zusammenpasst, sagen wir das auch.
- Feste Summe steht vor dem ersten Handgriff fest
- Am Original wird ausschließlich gelesen, nie geschrieben
- Bei angeschlagenem Speicher zuerst ein Abbild
- Auf Wunsch neuer Speicher ins Gerät und alles übertragen
- Deine Bilder bleiben in Wien, nichts geht an Dritte
- Jeder Startversuch kostet eine klackernde Platte Substanz
- Gratis-Software installiert sich gern auf das kranke Laufwerk
- Ein Klick auf Formatieren beendet die Sache endgültig
- Das Gerät landet mitsamt allem im Keller
Soll das Inspiron danach weiterlaufen, setzen wir gleich einen modernen Speicher ein und übertragen alles — das ist die Maßnahme, die ein solches Gerät am spürbarsten beschleunigt. Streikt außerdem der Akku, hilft die Akku Reparatur ab 149 €, hakt die Ladebuchse, die Ladebuchse Reparatur ab 89 €. War Flüssigkeit im Spiel, gehört zuerst der Wasserschaden behandelt. Trennst du dich vom Gerät, nehmen wir es über den Ankauf — nachweislich gelöscht, bevor es weitergeht.
Welcher Schaden steht zwischen dir und deinen Erinnerungen?
Der Preis hängt nicht am Zustand des Gehäuses, sondern allein daran, ob der Speicher mitbetroffen ist. Ist nur der Laptop ausgefallen, bauen wir aus und kopieren — eine Sache von Stunden. Hakt der Speicher selbst, wird es Handarbeit. Und in manchen Fällen brauchst du gar keine Rettung, sondern nur ein Kabel. Deshalb hier der Reihe nach, was die häufigsten Schäden für deine Dateien bedeuten.
Laptop kaputt, Speicher unversehrt
Wenn der Laptop kaputt ist und du die Daten retten willst, ist das in den meisten Fällen der günstige Ausgang. Ein Defekt an Buchse oder Platine lässt die Festplatte im Inspiron in aller Regel unberührt. Auch wer die Daten von einem defekten Laptop retten will, den er nie wieder benutzen wird, landet hier: ausbauen, extern anhängen, kopieren, fertig.
Bildschirm kaputt, Gerät läuft noch
Hier brauchst du keine Datenrettung, und das sagen wir lieber am Telefon als auf der Rechnung. Ist der Bildschirm am Laptop kaputt und du willst die Daten retten, genügt in aller Regel ein Fernseher am HDMI-Kabel: Du siehst deine Ordner und ziehst sie selbst auf eine externe Platte. Dasselbe gilt, wenn nur die Tastatur streikt — eine angesteckte tut es auch.
Die Festplatte selbst ist defekt
Ist die Festplatte im Laptop defekt, wird aus dem Kopieren echte Arbeit. Wird die Platte nicht mehr erkannt, prüfen wir zuerst am Lesegerät, ob sie überhaupt noch antwortet. Zeigt das System sie als unformatiert an oder sind Ordner plötzlich leer, sind die Dateien meistens noch da und nur die Zuordnung fehlt — dann holen wir sie aus dem Abbild. Eine Zusage können wir vorher nicht geben, eine ehrliche Einschätzung schon.
Windows fährt nicht mehr hoch, das Gerät läuft
Wenn der Laptop nicht mehr hochfährt, sind die Daten trotzdem fast immer zu retten, weil unter dem beschädigten System die Dateien unberührt liegen. Wir sprechen sie von außen an, statt am kranken Windows zu flicken. Auch wenn der Laptop nicht mehr bootet oder direkt nach dem Logo hängt, ändert sich an diesem Weg nichts. Nur eines solltest du nicht tun: in der Reparaturhilfe auf Neuinstallation klicken.
Damit es nicht noch einmal passiert
Nach jeder Rettung bekommst du von uns denselben Rat, und er kostet fast nichts: zwei Kopien an zwei Orten. Eine externe Platte im Schrank für alles, plus ein Cloud-Speicher oder eine zweite Platte bei Verwandten für die Bilder, die wirklich zählen. Ein automatischer Kopierlauf einmal pro Woche reicht. Wer das hat, ruft bei einem Ausfall an und fragt nach dem Preis für eine Reparatur, nicht nach dem Preis für eine Rettung. Wie andere Geräte damit umgehen, steht auf Dell Latitude Datenrettung und MacBook Datenrettung.
Häufige Fragen zur Datenrettung am Dell Inspiron
Was kostet es, die Daten aus einem kaputten Inspiron zu holen?
Eine feste Summe nennen wir nach dem Diagnose-Check, der 25 € kostet und bei Auftrag entfällt. Eine Pauschale würde entweder den einfachen oder den schwierigen Fall unfair bepreisen. Nach dem Check bekommst du eine Zahl und eine ehrliche Einschätzung, wie viel voraussichtlich lesbar sein wird, und entscheidest dann.
Die Festplatte klackert — habt ihr trotzdem eine Chance?
Ehrliche Antwort: nein. Das Geräusch entsteht, wenn der Lesekopf auf die Magnetscheibe schlägt. So ein Laufwerk muss in gefilterter Luft geöffnet werden, und diese Einrichtung haben wir nicht. Wir sagen dir das nach dem Check und nehmen kein Geld für einen aussichtslosen Versuch. Bis dahin gilt nur eines: nicht mehr einschalten, jeder weitere Lauf trägt Material ab.
Was macht ein Reinraumlabor anders als ihr und was kostet das dort?
Dort wird die Platte unter Reinraumbedingungen geöffnet und mit Ersatzteilen einer baugleichen Platte ausgelesen. Das ist Spezialarbeit mit entsprechendem Preis, vierstellige Summen sind dort die Regel. Ob sich das lohnt, entscheidest du: Bei unersetzlichen Familienbildern tun es manche, bei Unterlagen, die sich neu beschaffen lassen, fast niemand.
Das Inspiron startet nicht mehr — kommt ihr an die Fotos?
In den allermeisten Fällen ja. Der Speicher sitzt getrennt von Netzteilweg und Platine, ihm ist es gleichgültig, warum der Laptop nicht mehr angeht. Wir bauen ihn aus und lesen ihn an einem eigenen Gerät aus, ohne den Laptop noch einmal zu starten. Voraussetzung ist nur, dass niemand vorher stundenlang Startversuche unternommen hat und dass keine Geräusche aus dem Gehäuse kamen.
Die Festplatte wird nicht mehr erkannt — sind die Bilder damit verloren?
Nicht automatisch. Die Meldung heißt zunächst nur, dass das Gerät sie beim Start nicht findet. Nach einem Sturz sitzt beim Inspiron oft nur der Plattenrahmen locker; manchmal fehlt bloß der Starteintrag, seltener ist die Elektronik der Platte hin. Was davon zutrifft, zeigt sich, sobald sie an unserem Lesegerät hängt. Meldet sie sich dort, ziehen wir sofort ein Abbild, bevor irgendetwas anderes passiert.
Windows meldet, das Laufwerk müsse formatiert werden — soll ich zustimmen?
Auf keinen Fall. Diese Meldung erscheint, wenn das System die Verzeichnisstruktur nicht mehr lesen kann — deine Dateien liegen dabei fast immer unversehrt darunter. Ein Klick auf Formatieren legt genau diese Struktur neu an und macht aus einem lösbaren Fall einen endgültigen. Brich ab, schalte das Gerät aus und ruf an. Wir holen die Dateien aus einem Abbild, ohne am Original irgendetwas zu verändern.
Bringen die kostenlosen Rettungsprogramme aus dem Internet etwas?
Für ein versehentlich gelöschtes Bild auf einem gesunden Laufwerk sind sie brauchbar. Oft landen sie auf der kranken Platte selbst und schreiben dabei über genau die Fotos, die du suchst. Dazu kommen stundenlange Suchläufe, die eine sterbende Platte endgültig erledigen können. Bei Geräuschen oder Lesefehlern schaden sie mehr, als sie nützen.
Kann ich die Festplatte selbst ausbauen und an einen anderen Rechner hängen?
Wenn du schon einmal geschraubt hast und die Platte keine Geräusche macht, ist das ein legitimer Versuch — sie sitzt oft in einem Rahmen mit vier Schrauben. Zwei Fallen gibt es: Windows bietet beim Anstecken gern an, das Laufwerk zu reparieren oder zu formatieren, und genau das darfst du nicht anklicken. Und bei einer angeschlagenen Platte kostet jeder Leseversuch Substanz. Im Zweifel ruf vorher an.
Sind Fotos nach dem Leeren des Papierkorbs noch zu holen?
Oft ja, solange nichts Neues darüber geschrieben wurde. Beim Löschen verschwindet zuerst nur der Verzeichniseintrag, die Daten selbst bleiben liegen. Genau deshalb ist Weiterarbeiten das Problem: Jede installierte Anwendung, jeder Download und jedes Update kann die Bereiche belegen, in denen deine Bilder noch stehen. Wenn dir auffällt, dass etwas fehlt, schalte das Gerät aus und lass es aus, bis wir es angesehen haben.
Auf welchen Datenträger bekommen wir die geretteten Fotos?
Am liebsten auf einen, den du mitbringst, weil die Bilder dann sofort dort liegen, wo du sie haben willst. Eine externe Platte oder ein ausreichend großer Stick genügt; sag uns vorher, wie viel es ungefähr ist, dann sagen wir, ob es reicht. Hast du nichts zur Hand, stellen wir einen Datenträger und rechnen ihn zum Einkaufspreis ab, ohne Aufschlag für die Bequemlichkeit.
Mein Inspiron läuft noch, ist aber sehr langsam geworden — soll ich jetzt schon handeln?
Ja, und zwar sofort. Braucht das Inspiron plötzlich Minuten bis zum Desktop und frieren Ordner ein, kämpft die Festplatte meist darum, einzelne Stellen überhaupt noch zu lesen. Solange das noch gelingt, sind alle Daten da und das Kopieren kostet fast nichts. Wartest du, bis gar nichts mehr geht, wird aus derselben Sache eine Rettung mit ungewissem Ausgang und ganz anderem Preis.
Kann ich danach mit dem Inspiron weiterarbeiten oder ist es Schrott?
Meistens kannst du es weiterbenutzen. War nur die Platte hin, setzen wir auf Wunsch einen modernen Speicher ein und übertragen alles Gerettete darauf — das ist die Maßnahme, die ein älteres Gerät am spürbarsten beschleunigt. War dagegen die Platine ausgefallen und die Rettung lief über den ausgebauten Speicher, sagen wir dir ehrlich, ob sich eine Reparatur des Geräts bei seinem Alter noch trägt.
Wie verhindere ich, dass mir das noch einmal passiert?
Mit zwei Kopien an zwei Orten, und das kostet fast nichts. Hochzeits- und Kinderfotos gehören zusätzlich an einen zweiten Ort, etwa in einen Onlinespeicher oder auf eine Platte bei den Großeltern. Ein automatischer Kopierlauf einmal pro Woche genügt, du musst nichts daran tun. Wer das hat, ruft bei einem Ausfall an und fragt nach dem Preis für eine Reparatur statt nach dem für eine Rettung.
Wie lange braucht ihr bei einer alten, langsamen Festplatte?
Eine gesunde Platte aus einem toten Gerät ist meist am selben oder am nächsten Werktag durchkopiert. Muss wegen Lesefehlern erst ein Abbild gezogen werden, dauert das bei älteren Laufwerken auch einmal mehrere Tage, weil sie langsam lesen und wir sie nicht hetzen dürfen. Wir sagen dir nach dem Check, womit zu rechnen ist, und melden uns, sobald die Ordner mit Vorrang gesichert sind.
Muss ich das Inspiron vorbeibringen oder holt ihr es ab?
Beides ist möglich. In Wien holt unser Fahrer das Gerät zu Hause ab, Zone A 14,90 €, Zone B 17,90 €, Zone C 18,90 €, die Rücklieferung ist inbegriffen. Außerhalb Wiens verschickst du das Inspiron gepolstert als Paket; zurück kommt es versichert auf unsere Rechnung. Wer selbst übergeben will, bucht vorher einen festen Slot im 22. Bezirk; ohne gebuchten Termin triffst du dort niemanden an.
Zehn Jahre Fotos auf einem Gerät, das nicht mehr will?
Diagnose 25 € – entfällt bei Auftrag • feste Summe vor dem Kopieren • nur lesend am Original • bei Klackern sofort ausschalten und anrufen • Abholung in Wien oder Einsendung aus ganz Österreich