Gerät einsenden

Smartphone, iPhone, PlayStation oder Tablet zur Reparatur einsenden – aus ganz Österreich. Formular ausfüllen, Auftragsbestätigung herunterladen, Paket aufgeben. Diagnose 25 € – entfällt bei Reparatur. 6 Monate Garantie.

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Österreichweit Einsenden per Post aus ganz Österreich
Diagnose 25 € Entfällt bei Reparaturauftrag
6 Monate Garantie Auf Teile & Arbeiten
Versicherter Rückversand Sicher zurück zu dir
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Diagnosegebühr: 25 € – entfällt vollständig bei Durchführung der Reparatur. Du zahlst nur nach Freigabe des Kostenvoranschlags.

So läuft die Einsende-Reparatur ab

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    Online-Formular ausfüllen Gerät, Defekt und Kontaktdaten angeben. Online bestätigen, Auftragsbestätigung als PDF herunterladen.
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    Gerät sicher verpacken Gut polstern, kein Zubehör beilegen (Ladekabel etc.) außer ausdrücklich abgesprochen. Auftragsbestätigung ausdrucken und beilegen.
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    Einsenden an Reparo Wien Paket aufgeben an: Reparo, Dr.-Natterer-Gasse 4a/Top 57, 1020 Wien. Versicherter Versand empfohlen.
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    Diagnose & Kostenvoranschlag Wir prüfen das Gerät und schicken dir per E-Mail einen Kostenvoranschlag. Diagnosegebühr 25 € – entfällt bei Reparatur. Du entscheidest erst dann.
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    Reparatur nach deiner Freigabe Erst nach deiner Zustimmung per E-Mail beginnen wir. Keine versteckten Kosten. 6 Monate Garantie auf alle Teile und Arbeiten.
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    Versicherter Rückversand Das reparierte Gerät kommt versichert zurück zu dir – österreichweit, ohne Aufpreis.

Gerät einsenden zur Reparatur – österreichweit

Wer nicht in Wien wohnt, muss auf professionelle Reparatur nicht verzichten. Reparo nimmt Einsendeaufträge aus ganz Österreich an – ob iPhone aus Salzburg, PlayStation aus Graz, Samsung aus Linz oder Tablet aus Innsbruck. Der Ablauf ist einfach: Formular online ausfüllen, Gerät gut verpacken, einsenden. Den Rest übernehmen wir.

Was kann ich einsenden?

Wir reparieren eingesendete Smartphones aller Hersteller (Apple iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi), alle PlayStation-Modelle (PS4, PS4 Pro, PS5, PS5 Slim, PS5 Digital), sowie Tablets. Bei Unsicherheit: kurz anrufen oder eine Nachricht schicken, wir klären das in wenigen Minuten.

Wie wird abgerechnet?

Die Diagnose kostet 25 € – dieser Betrag entfällt vollständig, wenn du die Reparatur in Auftrag gibst. Du zahlst dann nur noch den Reparaturpreis. Vor jeder Reparatur bekommst du einen Kostenvoranschlag per E-Mail – erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe beginnen wir. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Wie sicher ist der Versand?

Bitte versicherten Versand wählen (Post, DHL, DPD) und das Gerät gut polstern. Den Rückversand nach der Reparatur organisieren wir – ebenfalls versichert, ohne Aufpreis. Das Gerät kommt sicher und geprüft zurück zu dir.

Wie lange dauert die Einsende-Reparatur?

Rechne ab Eingang des Geräts mit 1–2 Werktagen für Diagnose plus Reparaturzeit (Display-Tausch: 1 Werktag, Wasserschaden: 2–3 Werktage). Dazu kommt die Versandzeit in beide Richtungen. Für Zeitkritisches bieten wir in Wien auch Abholung und Express-Reparatur am selben Tag an.

Häufige Fragen zum Einsendeservice

Wohin sende ich das Gerät?
Reparo, Dr.-Natterer-Gasse 4a/Top 57, 1020 Wien, Österreich. Bitte versicherten Versand wählen und das Gerät gut in Luftpolsterfolie oder ähnlichem polstern. Kein Zubehör beilegen, außer es wurde ausdrücklich so vereinbart. Gedrucktes Auftragsformular beilegen.
Muss ich vorher Kontakt aufnehmen oder kann ich einfach einsenden?
Das Online-Formular auf dieser Seite genügt – du musst nicht vorher anrufen. Fülle das Formular vollständig aus, lade die Auftragsbestätigung herunter, drucke sie aus und lege sie dem Paket bei. Wir melden uns dann innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des Geräts mit der Diagnose.
Was kostet die Einsende-Reparatur?
Die Diagnose kostet 25 € – dieser Betrag entfällt vollständig, wenn du die Reparatur in Auftrag gibst. Du zahlst dann nur noch den Reparaturpreis. Vor jeder Reparatur erhältst du einen Kostenvoranschlag per E-Mail. Reparatur startet erst nach deiner Freigabe. Der Rückversand ist kostenlos.
Was wenn die Reparatur nicht durchgeführt wird?
Wenn du nach dem Kostenvoranschlag entscheidest, nicht zu reparieren, schicken wir dir das Gerät zurück. In diesem Fall wird die Diagnosegebühr von 25 € fällig sowie die Rückversandkosten. Ablehnst du den Voranschlag nicht innerhalb von 5 Werktagen, gilt er als stillschweigend angenommen – das wird auch im Online-Formular bestätigt.
Bleiben meine Daten bei der Reparatur erhalten?
Bei Display-, Akku- und den meisten Hardwarereparaturen bleiben alle Daten erhalten. Wir öffnen das Gehäuse, berühren den Speicher nicht. Wir empfehlen trotzdem immer ein aktuelles Backup (iCloud, Google One) vor dem Einsenden. Bei Wasserschäden oder Platinenreparaturen kann Datenverlust nicht ausgeschlossen werden – wir informieren dich dann vorab.
Welche Geräte nehmt ihr an?
Smartphones (iPhone, Samsung, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus, Huawei, u.a.), PlayStation 4, PS4 Pro, PS5, PS5 Slim, PS5 Digital Edition sowie Tablets (iPad, Samsung Tab). Bei anderen Geräten kurz anfragen – wir melden uns schnell.
Wie lange dauert die Einsende-Reparatur?
Ab Eingang des Geräts: Diagnose und einfache Reparaturen (Display, Akku) innerhalb 1–2 Werktagen. Wasserschäden oder komplexere Fälle 2–4 Werktage. Dazu kommt die Versandzeit in beide Richtungen (1–2 Werktage je Seite in Österreich).
Gibt es Garantie auf die Einsende-Reparatur?
Ja, 6 Monate Garantie auf alle Reparaturen und verbauten Ersatzteile – österreichweit, egal ob Einsendeauftrag oder Vor-Ort-Termin. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, nicht Folgeschäden durch Sturz oder Wasser nach der Reparatur.
Was wenn ich lieber das Papierformular verwende?
Das druckbare PDF-Formular findest du oben auf dieser Seite (Button "Formular drucken"). Ausdrucken, handschriftlich ausfüllen, unterschreiben und dem Paket beilegen. Das Online-Formular hat den Vorteil, dass du sofort eine digitale Auftragsbestätigung bekommst – empfohlen für deinen eigenen Nachweis.

Fragen vor dem Einsenden?

Ruf einfach an – wir klären in wenigen Minuten, ob dein Gerät angenommen werden kann, was es voraussichtlich kostet und wie du es am besten verpackst.

+43 677 628 01426 Jetzt Formular ausfüllen

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