6 Monate Garantie auf jede Reparatur
Bei Reparo steht hinter jeder Reparatur eine klare Garantie: 6 Monate auf alle ausgeführten Arbeiten und verbauten Ersatzteile. Wenn nach der Reparatur etwas nicht stimmt, kümmern wir uns – kostenlos und unkompliziert.
Was die Garantie abdeckt
Die Reparo-Garantie gilt ab dem Tag der Rückgabe deines Geräts und läuft 6 Monate lang. Sie deckt alle Mängel ab, die direkt auf die durchgeführte Reparatur oder das verbaute Ersatzteil zurückzuführen sind.
- Defekte am reparierten Bauteil (z.B. Display, Akku, Ladebuchse)
- Fehler, die durch das verbaute Ersatzteil entstehen
- Technische Mängel, die auf die Reparatur zurückzuführen sind
- Nacharbeit bei Fehlfunktionen nach der Reparatur
- Gilt sowohl für Original- als auch für zertifizierte Nachbauteile
Was nicht abgedeckt ist
Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf den reparierten Bereich. Neue Schäden, die nach der Reparatur entstehen, fallen nicht darunter.
- Neue mechanische Schäden (Sturz, Druck, Verbiegen) nach der Reparatur
- Wasserschäden, die nach der Reparatur entstehen
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder eigene Eingriffe
- Normale Verschleißerscheinungen (z.B. Akkukapazität über Zeit)
- Schäden an Bauteilen, die nicht Teil der Reparatur waren
- Software-Probleme, die nichts mit der Hardware-Reparatur zu tun haben
So meldest du einen Garantiefall
Du brauchst keine langen Formulare, kein Einschicken von Belegen. Einfach melden – wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.
- Kontakt aufnehmen – Ruf uns an (+43 677 628 014 26) oder schreib uns. Beschreib kurz, was nicht stimmt und wann die Reparatur war.
- Reparaturnachweis bereithalten – Dein Name, das Datum der Reparatur und das Modell genügen. Eine schriftliche Bestätigung von uns hilft, ist aber keine Pflicht.
- Gerät einsenden oder Abholung vereinbaren – Wir holen dein Gerät ab oder du schickst es ein. Wie immer – kein Vorbeibringen notwendig.
- Kostenlose Nachbesserung – Wir prüfen den Defekt und beheben ihn auf unsere Kosten, sofern er unter die Garantie fällt.
Häufige Fragen zur Garantie
Gilt die Garantie auch wenn ich das Gerät eingeschickt habe?
Ja, die Garantie gilt unabhängig davon, ob du den Abholservice genutzt oder das Gerät eingesendet hast. Die 6 Monate starten ab dem Tag, an dem du dein Gerät zurückbekommen hast.
Was passiert wenn der gleiche Schaden nochmal auftritt?
Dann ist das genau der Fall, für den die Garantie da ist. Wir schauen uns das Gerät erneut an und beheben den Mangel kostenlos – vorausgesetzt, es handelt sich um denselben Defekt und kein neuer Schaden (z.B. Sturz) liegt vor.
Verliere ich die Herstellergarantie durch eine Reparatur bei Reparo?
Eine bestehende Herstellergarantie kann durch eine Drittanbieter-Reparatur erlöschen – das hängt von den Garantiebedingungen des Herstellers ab. Bei Geräten, die ohnehin keine aktive Herstellergarantie mehr haben (was bei den meisten Reparaturfällen so ist), spielt das keine Rolle. Dafür greift unsere Reparo-Garantie über 6 Monate.
Gibt es einen Garantieschein?
Du erhältst nach jeder Reparatur eine Bestätigung per E-Mail, die als Nachweis dient. Für einen Garantiefall genügen dein Name, das Reparaturdatum und das Modell – ein physischer Schein ist nicht notwendig.
Gilt die Garantie auch für Nachbau-Ersatzteile?
Ja. Sowohl Original- als auch zertifizierte Nachbauteile sind durch die 6-monatige Garantie abgedeckt. Wir setzen nur geprüfte Qualitätskomponenten ein – egal ob Original oder Nachbau.
Was ist wenn ich meinen Garantiefall nicht genau beschreiben kann?
Kein Problem. Ruf einfach an und schildere kurz was du bemerkt hast. Wir stellen die richtigen Fragen und klären gemeinsam, ob ein Garantiefall vorliegt. Du musst kein Techniker sein.
Reparatur mit 6 Monaten Garantie anfragen
Abholservice Wien oder Einsendeservice österreichweit – mit der Sicherheit, dass wir hinter unserer Arbeit stehen.